CDMO(Chief Digital Marketing Officer)の台頭に思う

近頃いくつかの企業でＣＤＭＯなる職制が表れているようである。
ＣＥＯやＣＯＯなど企業の最高執行責任者に用いられていた呼称が専門分野ごとに特化されＣＩＯやＣＴＯ、ＣＦＯなどがポピュラーになりつつあるがＣＤＭＯはそのうちの新種のものと言っていいだろう。
ＩＴがいろんな分野で活用されていく中で企業は社外に目を向け自社の営業活動に結び付けていくことが重要になってきている。
このための戦略を担うのがＣＤＭＯである。
一例だが金融機関であればフィンテックへの対応などが考えられる。
メーカーであればＩＯＴ（Ｉnternet Of Things)がこれに該当するのかもしれない。
小売りやサービス事業であればＳＮＳとどのような接点を持つのかがきわめて今日的な経営課題の一つになっている。
自治体だって住民を顧客としてとらえ情報サービスを深化させなければ今後の発展はあり得ない。
ＣＤＭＯはＣＩＯ（Chief Information Officer)と混同されそうだが同じ「情報」を取り扱っていても外向き、内向きの違いは大きい。
両者は役割を明確に分けるべきだ。