おはようございます！経営コンサルタント 中小企業診断士の藤田雅三（フジタ マサカズ）です。
先日の日経MJに次のような記事がありました。
「目線をつかむレイアウトの妙」
・日本トイザらス～～～同社は玩具店を育児用品店併設型に相次ぎ改装する中で、店頭販促（POP）は親と子の目線に合わせるなど消費者心理を追求したレイアウトに変更してきた。
・各玩具の見本品はよく見るとほとんどが床から1メートル以内の低い位置にある。
・「ドラえもん太鼓あいうえお図鑑」の見本品は下から2段目の棚に設置。3歳前後の子供がそのままたたくことができる高さで遊びやすいように小さな椅子も用意した。
・一方、親の目線から見ると棚の上部に色分けされた店頭サインが目に入る。～～どこにどんな商品が置いてあるのか親が捜しやすくするためだ。
（引用：2011/08/14 日経MJより）
とのことです。
もともと私も小売業の出身なのですが、最近、委託訓練講座の中で販売や売場に関する講義をしていたため、久しぶりに陳列やレイアウトのことを改めて考えさせられました。
いろいろな陳列やレイアウトの方法はあるのですが、やはり大事なのはは「お客様目線」かどうか。
親の目線と子供の目線を考えて追求したトイザらスのレイアウト。
自社の店舗でも、改めてお客様目線で考えてみたいものです。
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藤田雅三
