スタッドレスタイヤの大波 第二波！

今日は比較的　落ち着いています。
昨日まですごく取り付けが集中して　ご迷惑をおかけしました。
土日だけではこなしきれない仕事量で　
平日にあふれ出してしまい日常的に待ち時間が出まくりました。


平常時の１０倍にものぼる仕事が集中します。
簡単に言うと　通常月の一ヶ月分を３日でこなしてしまう仕事量です。
取り付けだけではありません
電話の数も　見積もりの数も　取り付けの数も　入庫するタイヤの量も　お客様の数も
全てが１０倍になりますが
スタッフの数はせいぜい数名のアルバイトさんを増やすだけです。
アルバイトさんを増やせば増やしたで　指示や確認といった仕事が社員スタッフさんにのしかかります。

これは平常時でなくもはや非常時といった状況で
受け入れる仕事に優先順位を付けさせていただくのはやむおえないと考えています。
災害現場で出されるトリアージ（治療の優先順位をつけた札）のように
受け入れないお断りする仕事も発生します。

有態に申せば　当社はタイヤの小売販売店ですから
タイヤを売って装着するのが仕事であり　優先順位のナンバーワンです。
次にアフターサービスとしての取り付けがあります　当社で昨年や一昨年に
購入していただいたタイヤを装着する仕事です。

残念ながらこれだけで手一杯になってしまうので
他社や他店様で購入された商品の取り付けだけという仕事を
お引き受けする余裕はこの時期にはありません。
パンク修理も即時に対応が出来ません。
何せ人海戦術という原始的な対応なのです。



といっても比較的余裕が出る週中　
昨日はスゴウ店が昼過ぎから余裕が出たといって
スタッフの派遣を申し出てくれました。　
今までは要請はしても　申し出といった事はありませんでしたが
スゴウ店の臼井店長の視界が高くなり　意識が高まった事の顕れです。
他を思いやる気使いをしてくれました　これは本当にうれしいことです。
バタバタの本店にとって思わぬ援軍が入ってスムーズに仕事が流れました。

こういった気づかいが出せるのは
スゴウ店の実績が１１月大幅に伸びたという自信と　
他力のおかげさまという感謝と謙譲の意識が身についたと思います。

なかなかできない事　思いつかないことです。
自分の店といったなわばり根性が普通はあるものですが
その限界を飛び越えた意識は彼の人間的な成長　それが元
その結果　スゴウ店の業績向上につながり　
さらにヘルプの自主活用で本店の仕事が進み　
全体の業績が向上に直結します。

会社の業績とは　人の成長があって向上するものです。
みんな疲れきっている中　うれしいことを見聞して疲れも吹っ飛びます。



さあ明日から大波の第二波がやってきそうです。
今月中に３０００本以上が当社を通じて　　お客様の所へ嫁いで行く予定です。