お客様が育ててくださるキーパープロショップ岐阜店！

洗車ビジネスの師匠はキーパー技研（株）と谷社長ですが
ビジネスマネジネントはＰ.ドラッガーさんから学び
おもてなしサービスはディズニーランドをお手本にして
従業員をキャストと呼んでお客様に喜んでいただくための主役としています。
洗車技術・洗車思想・専門店マネジメント・経営哲学の全てを
表現する舞台としてキーパープロショップ岐阜店が育ってくれたら素晴らしいなあ～！
この夢実現しつつあります　そしてもっと拡がるかも。


舞台での最高の師は「お客様」です。
接客に落ち度があれば不快として静かにリピート客から外れて来店されなくなり
仕上がりにご不満があればきついお叱りを授けてくださり
満足度が高ければ２度３度と利用していただけます。

お寺に行くと不動明王様の怒った顔　
観音様の慈愛に満ちた顔と
相反する表情に出会いますが　
どちらも菩薩の深い愛情表現です。
まさにお客様こそキャストの成長を促す諸菩薩様のようです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
キーパープロショップ岐阜店備えられた「お客様のお声ノート」
暖かい励ましを頂戴しました。

書いてくださったお客様は　
「仕上がりのキレイだけでなく　仕上がりに到るまでのプロセス」
すなわち施行に当るキャストさんたちの行動・所作・表情といった
感性的な表現美を見て共感くださりました。

ご自身も仕事を一所懸命に働いていらっしゃるのでしょう、
きっとそうです　だからキーパープロショップ岐阜店のキャストの懸命さに
共感されてこの文章をいただけたと思います。

結果として仕上がりのキレイの評価はもちろん
そこに至るプロセスの評価こそ
お客様の純粋意識から沸き上り　
働くキャストの心の奥に潜む純粋意識に到達し
「喜びが深いところから沸き上ります」
みんな喜んでいました　こんなに喜んでいただいてありがたいと！







どんな人にも心の奥底に「純粋意識」は備わっています、
しかしその上を覆う理性や感情によって素直に表現できないのが普通です、
それを乗り越えて感動したと言葉をいただけるお客様を得たことは
店長という中心がしっかりして他のキャストが動いているという
秩序の美しさが備わるまでに育ったと感じます。

キャストさんたちも自信を深めてますます育ちます！
純粋意識とはイノセントワールド・・・・誰かの歌にありますね！


経営を預かる立場として無上の喜びを感じます！


↑　このキャスト君も　↓

足元がキチンとすると　動きもキビキビに見えます！
ビューティーランドは「ショー」　エンターテーメント性も大切にしますから
見られていることの怖さと　
見てくださるありがたさを　このお客様によって教えられたようです。

ありがたいことです、まさにお客様こそ我が師ですね。