当店は
小型の「タイヤ専門小売店」です。
もっと詳しくは「乗用車用タイヤ専門店」です。
この店舗は
お陰様で タイヤの事に対してお客様からの信頼が厚いのです。
地道に長い時間を掛けて お客様から信頼を得ることが出来たようです。
価格的な追及は出来る範囲でもちろん行いますが
何よりも
タイヤと言う（お客様にとって）
よく分からない高額な商品を買っていただくために
親切で正直であり 素早い対応をすることが お客様からの信頼の元だと信じています。
例えば ⛽ガソリンスタンドで給油の際
「タイヤのひび割れが凄いんで 交換した方が良いですよ。」なんて言われると
「心配になって 聞きに来た。」と
おっしゃるお客様が多いのです。
ガソリンスタンドさんよりタイヤの事は
タイヤ専門店で聞いた方が真実味がある。
と 告白されているようで 当方にとってはありがたいことです。
ついでにタイヤも売ってるよりも
専門でタイヤだけを売っている方が安心なんでしょうね。
専門店という安心感が お客様を引き寄せて
値段を含めた対応も 安心感のある会話で行えば
お客様の決断に結びつくうえ 取り換えも即できるなら
「それじゃ 今交換してもらいましょう。」となって
再来店の二度手間もかからず 段取り良くスムーズな流れで完結します。
昨日も 小さなお子さんを連れられたパパがお越しになり
タイヤも在庫が有るということで
バローさんに買い物に行っておられるうちの 交換を申し受けました。
子連れなので 合い見積もりに見えただけのつもりが
ササさっと交換されて喜んでお帰りになりました。
専門店が在庫してるタイヤは
それなりの理由があってお奨め良品タイヤなんです。
だから専門店にお任せしてくださるお客様が多いのです。
「ようわからんけど 専門店がすすめるなら安心だね」
っていうのは盛り過ぎではありませんよ！
多くのお客様は
下調べはすんでいて・・・・（妄信されませんよ ちゃんと予備学習されています）
最後にタイヤ専門店イマージンへお越しになります。
それで納得なされば 即交換して帰られるんです。
専門店は
一見敷居が高そうですが
そんなことはありません 普通のオッサンが愛想よく対応しますのでご安心ください！
