タイヤ小売専門店イマージンは
タイヤを買ってもらえなければ存続できない弱小店舗です。
他店様は
タイヤ預かりでお客様を囲い込んだり
タイヤの持ち込み作業で 工賃を稼いだり
いろいろなカー用品を扱ったり
車検やオイル交換で稼いだりと 多様な収入源を持って経営の安定化を図っておられます。
タイヤ専門店イマージンは あえてタイヤ小売り一本に絞り込んでいます。
そうすると「タイヤを買ってもらう」ことに真剣にならざる負えず
逃げ道がないので背水の陣を敷いたことになっています。
タイヤを買ってもらうために
「タイヤ小売り専門店とは」を考え尽くして
お客様の対応では
お客様の目線に立って要望を聞き出して
お客様の満足度向上を図るしかないので
スタッフの専門家度は 否応なく向上します。
世間様を見渡せば タイヤを扱っている店舗や業態は数多く存在します。
お客様の側から見れば選択肢は沢山あります。
そこで
小さな弱小タイヤ専門店イマージンは
どうやって生き延びるかの真剣度が
タイヤマーケットを観察して隙間を探したり
他店様・他業態の研究すると同時に
お客様の不満や不満足を調べたりすることが必要だと
商売の戦略眼が養われます。
「背水の陣」の良さは この覚悟が出来上がることに尽きます。
後ろは川なので 後へは下がれません、
下がってしまえば水の流されて死にます。
マーケット内で 隙間を探して生き延びる戦略は
必死になって戦法を編み出します。
タイヤ専門店イマージンの戦法は色々ありますが
「中古単品タイヤの取り扱い」も一つの戦法です。
他店様は お客様がタイヤアクシデントで１本の交換を余儀なくされた時
新品タイヤへの交換しか手段を持っていません。
タイヤ専門店イマージンは中古単品タイヤを取り扱っています。
１本だけ新品ではバランスが悪いし ４本とも新品交換はもったいない。
こうしたニーズに対処できる店は少ないです。
少ないから弱者がやる価値があります。
以下 ここ１２年の中古単品販売データです。
２０１２年６月期 ８２本
２０１３年６月期 ８１本
２０１４年６月期 ６８本
２０１５年６月期 ９５本
２０１６年６月期 ８０本
２０１７年６月期 ７５本
２０１８年６月期 １１２本
２０１９年６月期 １５１本
２０２０年６月期 １４３本
２０２１年６月期 ９９本
２０２２年６月期 ８５本
最新 ２０２３年６月期 ９３本 １２年トータル１１６４本 年平均９７本
在庫問い合わせ電話 ０５８－２７２－７８８７ 夏用も冬用もあります。
１２年で約１２００人のニーズにお応え出来ました。
１２年で たった１２００人と捉えるか １２００人も利用してくださったと捉えるか？
スモールタイヤ商売はもちろん後者です。
お客様の目線に立てば タイヤバーストアクシデントは予期せぬことです。
中古単品タイヤでしのぐことができれば
「地獄で仏様に出会った」感じを持たれるかもしれません。
また１２００本の売り上げは
平均＠３８５０として １２００×３８５０＝４６２万です。
１２年の合計ですから全く微々たる数字ですが
売上以上の付加価値は
この出来事でお客様はタイヤ専門店イマージンを確実に愛してくださります。
愛を感じたら やっぱり愛を返したくなるのが人情です。
友人・知人がタイヤの話題を出されたら そこで宣伝してくださるに違いありません。
普通は宣伝費をかけてお店を紹介するのですが
逆にお金を頂いてお客様が自ら宣伝してくださる価値は計り知れません！
１２年の宣伝費は ４６２万円をいただきながら出来てしまうのですから
儲かってしまうのです。
中古単品タイヤ戦法は 計り知れない価値をもたらしてくれます。
他店様は
１２年でたった４６２万円？
１年で３８．５万円
１月で３万２千円？
まったく商売にならんわ！ めんどくさいだけや！ と 扱いもしません。
弱者にはここが隙間に見えるのです。
まさに背水の陣のお陰です！
ありがたいことです。
