テーマ「ほめる」

■責任を持って対応してほしい
５年経っていないのにマイナンバーカード更新の案内が届いて疑問に思った。コールセンターに基準になる日を聞いたら、「カードを受け取った日が気準備なる」と、国で決めている。藤岡市役所で改めて確認したら、最初からカードを申請した日と決まっている。藤岡市役所の人をほめてあげたい。

カードの有効期限は10年だけど、5年ごとに暗証番号と顔認証の更新手続きをする。5年を過ぎると失効して、住民票が取れなくなり、保険証として使えなくなる。マイナンバーカードを申請して、最初の誕生日までが１年目としてカウントされる。

■父がほめてくれた
小学校か中学生の時、仲間と人命救助をして、県から顕彰を受けたことがあった。当時の新聞の切り抜きを父が持っていた。父にほめられたことはなかったが、陰ながらほめられていた。



■自分自身をほめる
体力はなくても自力でやり遂げたいので、自分の体に発破をかける。行動するときに「よし、OK」と、掛け声をかけて気力をだす。自分にとっての「魔法のことば」

■長所を探す
感情は別だけど、人は他人の欠点や短所を見つけてはけなしたがる。長所と短所は紙一重。話すのが苦手な人は、物事をじっくり考える人。その人の長所は何だろうと、見極める力をつけたい。

■一言が足りなかった
ほめるのが苦手で、家族をほめたことはない。在職中には「厳しいことは言うけど、ほめることはしない。」と、部下から言われた。当時は、期待する気持ちが高く、出来て当たり前。努力したことにほめる工夫がなかった。今は、孫に頑張ったら、頑張った分だけほめてあげる。ほめると勇気を与える。



■仕事で使っていたから
知人はパソコンが苦手で、報告書を作成するのにエクセルが使えないので、手書きで書いてきた。電話で、枠に収める、字を小さくするなど教えたら、「何でこんなことが出来るの」と、ほめられた。やった事のない人には難しいかもしれない。

■ほめられた
作業中に、同僚からデータ入力の仕事を頼まれた。「思っていたより早く仕上げてくれた」と、感謝された。

■誉め言葉を悪用
9月に恋愛感情を利用した詐欺事件が起きた。男性に好意を抱かせ2,700万円をだまし取ったとして送検された25歳の女性容疑者。被害総額は２億円以上になる。マニュアルには手順と誉め言葉の「さ・し・す・せ・そ」が使われていた。１万円で販売したマニュアルで同じような詐欺事件も起きている。