以前オレはブログにこんな日記を書きました。
クレーム付けたいっ!(前編)
クレーム付けたいっ!(後編)
クレーム付けたいっ!(その後)
もう一度クレーム付けたいっ!
いやー、ブログって便利やね。
いつ頃どんなことがあったのか、読み返せばすぐに思い出せちゃう。
で。
お時間がある方は上記4つの日記を読んでいただけたらと思うのだが、めんどくさい方の為にざっくりあらすじを…。
2009年11月、NT●のホームページ上からフレッツ光を申し込む。工事は1月になると連絡。
2010年1月、工事がまだできない。2月ごろになると連絡。
2010年2月、なぜか勝手にキャンセルしたことになっていることが判明。→苦情を言うたら結局電柱強度の問題で光回線は引けないとのコトで本当にキャンセルさせられる。
2010年2月、キャンセルした翌週にこちらの手違いでキャンセルさせていましましたが本当は回線引けますのでもう一度申し込んで下さいと連絡。→再度申し込む。
2010年5月、再度申し込み以降これまで一切何の連絡も無いのでNT●に苦情のメールを送る。→1週間後に回答来る。日程決まったら連絡すると言うてあるんだから、日程決まらなかったら連絡しないのが普通やろ的なことを平気で言われる。
で、要するに電柱強度が足りないから電柱の建て替えでもしない限り光回線を引くのは無理と言われる。
2011年7月、NT●の社員が平日夜に自宅に訪問。光回線を引けるようになったから申し込んでくれ、と。すでに申し込んであることと、電柱強度が足りないから引けないと回答を受けていると伝えると、「今はもう大丈夫になった」からと、なぜか再度今の申し込みをキャンセルさせられて新たに契約書を書かされる。
2011年7月、契約書を書いた翌週にNT●からTEL。電柱強度が足りないから現時点では工事は未定との連絡。
2012年1月、7月以降音信が無かったNT●からTEL。光回線に加入してくれと勧誘。すでに申し込んでるしこれまでも電柱強度が足りないとの理由で2回キャンセルさせられて結局3年ほど待ってる旨苦情を言う。→調べたら確かに申し込んでいただいておりますが、やっぱり電柱強度が足りないのでこのまま待って下さいと連絡。
そして。
2012年1月のやり取り以降NT●からは何の連絡も無く、月日は静かに流れて2013年10月上旬…。
突然携帯に見たことも無い番号からTELが。(市外局番は和歌山市)
恐る恐る出て見ると…なんとなんと、NT●和歌山支店からだった。
しかも、「お待たせしておりましたが、ようやく光回線が引けることになりましたので工事日程を決めさせていただきたい」との話。
…長かった。
最初に申し込んでから4年ですよ、4年。
その間世の中どんどん進歩し、今や光も「ギガ」の時代に突入してんですよ。
そんな時代にやっとオレはADSLから、しかも1.5メガプランという今やカタツムリ
並みの回線速度からの脱却ですよ。
でも待てよ。
電柱強度が足りないから電柱の建て替えをしない限り光回線は引けないと言われ続けて待ちに待ったこの4年。
オレんちの近所で電柱が建て替わったところなんぞ皆無ですけど?
まさかオレんちからほど遠い場所の電柱強度の話をしてたのか!?
とりあえずなんだかスッキリしないまま工事日程を26日土曜日、すなわち昨日に決める。
もし実際に工事に来て、もしくは工事日までに「やっぱり電柱強度が足りない」なんて言おうもんなら「じゃあ今すぐ電柱を建て替えろ!」とでも言うてやろうかと思っておりましたら…昨日、アッサリ工事完了。
そして今、光回線となったインターネット環境でこのブログを書いております。
が!
実はもう一つクレームの元があるんですよ。
「工事できるようになりました」の電話の際に、申し込んでいただいた当時は工事費無料キャンペーンでしたが今はそのキャンペーンが終わっておりまして工事費が発生するんです、と。
は!?それって契約違反じゃね!?
…と思ったけども、続けて「その代わりと言っては何ですが、工事代金と同額分の商品券を後日お送りいたしますのでそれで何とかご勘弁を…」と。
仕方ない。
我慢してやるか。
工事費言うても結局消費税込みで8,000円弱。
そんなお金でごちゃごちゃ言うのも大人げないと思ってね。
実際、オレも大人だからね…。
つーかね。
以前は何度もブログに書くほどクレーム付けたかったのに、何で今はこんなに冷静なのかと言うと。
光を申し込んだ当時は高速回線が欲しい使い方をしてたけども、今はオンデマンドっつーの?ネットで動画を見たりしてるワケでも無く、オンラインゲームをするワケでも無く、週末に細々とブログの更新と馬券購入のみにネットを使うだけ。
別にADSLでも十分なんですよ。
ただ、「やっぱり光はもうええわ」という断りの連絡をするのが面倒くさかっただけ
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クレーム付けたいっ!(前編)
クレーム付けたいっ!(後編)
クレーム付けたいっ!(その後)
もう一度クレーム付けたいっ!
いやー、ブログって便利やね。
いつ頃どんなことがあったのか、読み返せばすぐに思い出せちゃう。
で。
お時間がある方は上記4つの日記を読んでいただけたらと思うのだが、めんどくさい方の為にざっくりあらすじを…。
2009年11月、NT●のホームページ上からフレッツ光を申し込む。工事は1月になると連絡。
2010年1月、工事がまだできない。2月ごろになると連絡。
2010年2月、なぜか勝手にキャンセルしたことになっていることが判明。→苦情を言うたら結局電柱強度の問題で光回線は引けないとのコトで本当にキャンセルさせられる。
2010年2月、キャンセルした翌週にこちらの手違いでキャンセルさせていましましたが本当は回線引けますのでもう一度申し込んで下さいと連絡。→再度申し込む。
2010年5月、再度申し込み以降これまで一切何の連絡も無いのでNT●に苦情のメールを送る。→1週間後に回答来る。日程決まったら連絡すると言うてあるんだから、日程決まらなかったら連絡しないのが普通やろ的なことを平気で言われる。
で、要するに電柱強度が足りないから電柱の建て替えでもしない限り光回線を引くのは無理と言われる。
2011年7月、NT●の社員が平日夜に自宅に訪問。光回線を引けるようになったから申し込んでくれ、と。すでに申し込んであることと、電柱強度が足りないから引けないと回答を受けていると伝えると、「今はもう大丈夫になった」からと、なぜか再度今の申し込みをキャンセルさせられて新たに契約書を書かされる。
2011年7月、契約書を書いた翌週にNT●からTEL。電柱強度が足りないから現時点では工事は未定との連絡。
2012年1月、7月以降音信が無かったNT●からTEL。光回線に加入してくれと勧誘。すでに申し込んでるしこれまでも電柱強度が足りないとの理由で2回キャンセルさせられて結局3年ほど待ってる旨苦情を言う。→調べたら確かに申し込んでいただいておりますが、やっぱり電柱強度が足りないのでこのまま待って下さいと連絡。
そして。
2012年1月のやり取り以降NT●からは何の連絡も無く、月日は静かに流れて2013年10月上旬…。
突然携帯に見たことも無い番号からTELが。(市外局番は和歌山市)
恐る恐る出て見ると…なんとなんと、NT●和歌山支店からだった。
しかも、「お待たせしておりましたが、ようやく光回線が引けることになりましたので工事日程を決めさせていただきたい」との話。
…長かった。
最初に申し込んでから4年ですよ、4年。
その間世の中どんどん進歩し、今や光も「ギガ」の時代に突入してんですよ。
そんな時代にやっとオレはADSLから、しかも1.5メガプランという今やカタツムリ

でも待てよ。
電柱強度が足りないから電柱の建て替えをしない限り光回線は引けないと言われ続けて待ちに待ったこの4年。
オレんちの近所で電柱が建て替わったところなんぞ皆無ですけど?
まさかオレんちからほど遠い場所の電柱強度の話をしてたのか!?
とりあえずなんだかスッキリしないまま工事日程を26日土曜日、すなわち昨日に決める。
もし実際に工事に来て、もしくは工事日までに「やっぱり電柱強度が足りない」なんて言おうもんなら「じゃあ今すぐ電柱を建て替えろ!」とでも言うてやろうかと思っておりましたら…昨日、アッサリ工事完了。

そして今、光回線となったインターネット環境でこのブログを書いております。
が!
実はもう一つクレームの元があるんですよ。
「工事できるようになりました」の電話の際に、申し込んでいただいた当時は工事費無料キャンペーンでしたが今はそのキャンペーンが終わっておりまして工事費が発生するんです、と。
は!?それって契約違反じゃね!?
…と思ったけども、続けて「その代わりと言っては何ですが、工事代金と同額分の商品券を後日お送りいたしますのでそれで何とかご勘弁を…」と。
仕方ない。
我慢してやるか。
工事費言うても結局消費税込みで8,000円弱。
そんなお金でごちゃごちゃ言うのも大人げないと思ってね。
実際、オレも大人だからね…。

つーかね。
以前は何度もブログに書くほどクレーム付けたかったのに、何で今はこんなに冷静なのかと言うと。
光を申し込んだ当時は高速回線が欲しい使い方をしてたけども、今はオンデマンドっつーの?ネットで動画を見たりしてるワケでも無く、オンラインゲームをするワケでも無く、週末に細々とブログの更新と馬券購入のみにネットを使うだけ。
別にADSLでも十分なんですよ。
ただ、「やっぱり光はもうええわ」という断りの連絡をするのが面倒くさかっただけ

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