先週の金曜日。
外出先でちょっと遅くなって会社に戻るのが少し遅くなったんやけども、いつもの後輩ちゃん(28歳独身女子)が「何時に帰ってくるの?待ってるから早く帰って来て」と。
で、会社に戻るやいなや「話がありますから一緒に帰りましょう。」と。
「早く!早く片付けて!」と矢のような催促をするもんだから、わざわざオレの帰りを待ってて、しかもここで言えない話となるとこりゃいよいよ愛の告白か!?はたまた週末のデートの申し込みか!?なんて思ってオレも最低限の仕事を片付けて急いで会社を出たら、帰り道で…
これでもかっつーくらいに上司の愚痴&悪口を聞かされました…
…ま、確かに会社じゃ言えんわ
「あースッキリしたじゃあね~」
と、すがすがしい顔で後輩ちゃんは去って行きました…。
逆に愚痴&悪口を聞かされたオレはウキウキ気分なはずの週末にどんよりした気分になって家路に就いたのだった…。
でもね。
でもね。
気持ちは分かる。
確かに、誰かに文句を言わないとやってられないってのは分かる。
最近の上司、またまた自己保身見え見えのイヤな感じになってるからね。
「ホウ・レン・ソウ(報告・連絡・相談)は仕事の上での基本やろ!」
そりゃ分かる。
でも、それを求めるのは己に火の粉が降り注ぎそうになった時だけで、普段行う報告、連絡、相談をすべて忘れてるのはどこのどなたですか?
で。
何か事が悪化しそうになった時、決まって吐くのが上記セリフ。
で、「その件は以前報告しましたが…」なんて言おうもんなら「オレは聞いて無い!」と語気を荒めて…。
「言った」「聞いて無い」の水掛け論になったら負けるのは立場の弱いこっちに決まっている。
結局最後はこっちが「報告を怠った悪者」にならざるを得ない。
そりゃ後輩ちゃんじゃ無くても文句も言いたかなりますわ。
でも、自己保身が酷くなるのは大体時期が決まってんです。
そう、ちょうど今頃と2月末ごろです。
ん?その時期は何がある!?
そうです。
人事異動の人選が始まる時期なんですよ。
サラリーマンは異動が宿命。
でも、できるならば望まない異動は避けたいところ。
が!望まない部署(=すなわち誰もが嫌がる部署)への異動は大体が仕事で失敗したヤツになると相場が決まっております。
で、同じような失敗でも人事の印象に残りやすいのが異動の選考時期に近い時期に何かをやらかした人物。
つーことで、わが社の異動時期(9月末と3月末)が近づくと自己保身の為に態度がおかしくなる我が上司なのでありました。
更に、今年に限って言えば会社全体でもおかしな雰囲気に…。
実はわが社では2009年からグループ会社も含めて大幅な組織改革を行ったのですよ。
ま、分かりやすく言えば大幅リストラですわな。
当然望まない配置転換や出向、酷い場合は退職を強要もあったりで訴訟まで起こした社員もいたさ。(会社がバレるとアカンので詳しくは書けませんが訴えた社員が勝訴しましたよ。)
ま、それくらい酷いリストラがあったんですわ。
最近あまり聞かなくなったけれど、いわゆるブラック企業じゃ無いのですか!?って話ですよ。
そのリストラの結果が今頃になって如実に現れました。
確かに、社員を大幅に切ったりしたので会計上では業績は回復したように見えました。
が、その反動は顧客の反応にも大きく出ておりまして。
某社が行っている「顧客満足度調査」の結果ににおきまして、わが社はライバル会社に大きく水を開けられる結果になっております。
顧客への対応力、サービス、商品品質、コスト、いろんな調査項目があるんですが、すべてにおいて完敗ですよ。
(つか、リストラ後年々差は開きつつあったんやけど、今年の調査結果でもうどうしようもないほどの差が付いてしもうたと言うワケ)
「目の前に人参をぶら下げたら馬も最初は頑張るけども、馬自身の体力が無くなったらいくら人参をぶら下げようが力が発揮できない。」
まさにわが社がこの状態。
そりゃ人が減ってんだもの。
今までのように顧客へのきめ細かい対応はどうしてもできませんわな。
現場では精いっぱいやってても、物理的に無理なんですもん。
今まで複数人でカバーしてた範囲を一人でせにゃならんようになってんですから。
顧客は当然「あの会社、最近サービスが悪くなったな」と思いますわな。
でも、上層部はバカだから「顧客満足度を上げよう!」なんて言い出して、「あーしろこーしろ」と無茶なオーダーを出したりして。
それがまた我々の本来の活動である「モノを売る」という販売活動の負担になって、さらにサービスが悪化する。
サービスが悪化するとモノが売れにくくなる。
するとバカな上層部は追加オーダーを出す。
またまた営業活動の負担になってモノが売れない…この悪循環。
もうね、現場としては「どないせえっちゅーねん!」と叫びたい気分ですよ。
でね。
この悪循環を打破?すべく、10月の異動はまたまた大きな組織変更があるとのウワサ。
このウワサを受けて、上司のいつもの「自己保身病」が、いつも以上に悪化した状態になっておると言うワケですわ。
こうなるとオレにも悪化する病気が。
そうです。「仕事イヤイヤ病」です。
先週あたりからかなり悪化が進んでおりますよ。
もうイヤだ…。
もうやってられん…。
こんな会社、もう辞めてやる!
…高額宝くじが当たったら。
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で、会社に戻るやいなや「話がありますから一緒に帰りましょう。」と。
「早く!早く片付けて!」と矢のような催促をするもんだから、わざわざオレの帰りを待ってて、しかもここで言えない話となるとこりゃいよいよ愛の告白か!?はたまた週末のデートの申し込みか!?なんて思ってオレも最低限の仕事を片付けて急いで会社を出たら、帰り道で…
これでもかっつーくらいに上司の愚痴&悪口を聞かされました…
…ま、確かに会社じゃ言えんわ
「あースッキリしたじゃあね~」
と、すがすがしい顔で後輩ちゃんは去って行きました…。
逆に愚痴&悪口を聞かされたオレはウキウキ気分なはずの週末にどんよりした気分になって家路に就いたのだった…。
でもね。
でもね。
気持ちは分かる。
確かに、誰かに文句を言わないとやってられないってのは分かる。
最近の上司、またまた自己保身見え見えのイヤな感じになってるからね。
「ホウ・レン・ソウ(報告・連絡・相談)は仕事の上での基本やろ!」
そりゃ分かる。
でも、それを求めるのは己に火の粉が降り注ぎそうになった時だけで、普段行う報告、連絡、相談をすべて忘れてるのはどこのどなたですか?
で。
何か事が悪化しそうになった時、決まって吐くのが上記セリフ。
で、「その件は以前報告しましたが…」なんて言おうもんなら「オレは聞いて無い!」と語気を荒めて…。
「言った」「聞いて無い」の水掛け論になったら負けるのは立場の弱いこっちに決まっている。
結局最後はこっちが「報告を怠った悪者」にならざるを得ない。
そりゃ後輩ちゃんじゃ無くても文句も言いたかなりますわ。
でも、自己保身が酷くなるのは大体時期が決まってんです。
そう、ちょうど今頃と2月末ごろです。
ん?その時期は何がある!?
そうです。
人事異動の人選が始まる時期なんですよ。
サラリーマンは異動が宿命。
でも、できるならば望まない異動は避けたいところ。
が!望まない部署(=すなわち誰もが嫌がる部署)への異動は大体が仕事で失敗したヤツになると相場が決まっております。
で、同じような失敗でも人事の印象に残りやすいのが異動の選考時期に近い時期に何かをやらかした人物。
つーことで、わが社の異動時期(9月末と3月末)が近づくと自己保身の為に態度がおかしくなる我が上司なのでありました。
更に、今年に限って言えば会社全体でもおかしな雰囲気に…。
実はわが社では2009年からグループ会社も含めて大幅な組織改革を行ったのですよ。
ま、分かりやすく言えば大幅リストラですわな。
当然望まない配置転換や出向、酷い場合は退職を強要もあったりで訴訟まで起こした社員もいたさ。(会社がバレるとアカンので詳しくは書けませんが訴えた社員が勝訴しましたよ。)
ま、それくらい酷いリストラがあったんですわ。
最近あまり聞かなくなったけれど、いわゆるブラック企業じゃ無いのですか!?って話ですよ。
そのリストラの結果が今頃になって如実に現れました。
確かに、社員を大幅に切ったりしたので会計上では業績は回復したように見えました。
が、その反動は顧客の反応にも大きく出ておりまして。
某社が行っている「顧客満足度調査」の結果ににおきまして、わが社はライバル会社に大きく水を開けられる結果になっております。
顧客への対応力、サービス、商品品質、コスト、いろんな調査項目があるんですが、すべてにおいて完敗ですよ。
(つか、リストラ後年々差は開きつつあったんやけど、今年の調査結果でもうどうしようもないほどの差が付いてしもうたと言うワケ)
「目の前に人参をぶら下げたら馬も最初は頑張るけども、馬自身の体力が無くなったらいくら人参をぶら下げようが力が発揮できない。」
まさにわが社がこの状態。
そりゃ人が減ってんだもの。
今までのように顧客へのきめ細かい対応はどうしてもできませんわな。
現場では精いっぱいやってても、物理的に無理なんですもん。
今まで複数人でカバーしてた範囲を一人でせにゃならんようになってんですから。
顧客は当然「あの会社、最近サービスが悪くなったな」と思いますわな。
でも、上層部はバカだから「顧客満足度を上げよう!」なんて言い出して、「あーしろこーしろ」と無茶なオーダーを出したりして。
それがまた我々の本来の活動である「モノを売る」という販売活動の負担になって、さらにサービスが悪化する。
サービスが悪化するとモノが売れにくくなる。
するとバカな上層部は追加オーダーを出す。
またまた営業活動の負担になってモノが売れない…この悪循環。
もうね、現場としては「どないせえっちゅーねん!」と叫びたい気分ですよ。
でね。
この悪循環を打破?すべく、10月の異動はまたまた大きな組織変更があるとのウワサ。
このウワサを受けて、上司のいつもの「自己保身病」が、いつも以上に悪化した状態になっておると言うワケですわ。
こうなるとオレにも悪化する病気が。
そうです。「仕事イヤイヤ病」です。
先週あたりからかなり悪化が進んでおりますよ。
もうイヤだ…。
もうやってられん…。
こんな会社、もう辞めてやる!
…高額宝くじが当たったら。
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