Windowsマシンがネットワーク上のNASを認識できない状況が続いています。
DELLのサポートから常駐アプリに問題があるかもしれないので、その確認の仕方をメールでもらったのでここに残して置きます。
【2】常駐解除
OSの起動と同時に自動的に起動するプログラムが、原因となっている可能性がございます。
それらのプログラムを一時的に起動しないように設定し、正常に動作するかご確認ください。
1.[スタート]ボタン→[プログラムとファイルの検索]のボックスに「msconfig」と入力しEnterキーを押します。
2.文字入力欄の上部に[プログラム]欄が表示され、その中に[msconfig]と表示されることを確認しクリックします。
3.[ユーザーアカウント制御]が表示されます→[続行]ボタンをクリックします。
4.[システム構成]が表示されます。
5.[スタートアップ]タブをクリックします。
どの項目にチェックが入っているか記録してください。
その後、[すべて無効にする]をクリックします。
6.[サービス]タブをクリックします。
[Microsoftのサービスをすべて隠す]をクリックし、チェックを付けます。
どの項目にチェックが入っているか記録してください。
その後、[すべて無効にする]をクリックします。
7.[OK]ボタンをクリック→[再起動]ボタンをクリックし、コンピュータが再起動します。
8.再起動後、右下にメッセージが表示されます。
・今後、パソコンを起動するたびにメッセージを表示させる場合は、[×]ボタンをクリックし、メッセージを閉じます。
・今後、このメッセージを表示しないようにするには、
メッセージを右クリック→[ブロックされたプログラムの実行]→[システム構成ユーティリティ]
→Windowsの開始時にこのメッセージを表示しない、またはシステム構成を起動しない。」にチェックを付けます。
→[OK]ボタンをクリックし、[システム構成]を閉じます。
9.全てを無効にして改善した場合は、解除したプログラムの内半分を有効に戻してください。
10.半分を有効にして問題が再発した場合は、先ほど有効にしたプログラムの何れかの問題です。
「9.」で有効にしたプログラムの内、半分を無効にしてください。
11.上記の手順を繰り返し、どのソフトが影響しているか特定をお願いします。