ISOを試行して４日がたった。
自社にあわせて改良したはずの帳票や書類を実際実践で使ってみるとやはりそぐわない部分も見えてきて、あちこちで議論をする場面があった。しかし、これが狙い目なのではないだろうか。品質を上げキープし続けること、顧客に満足いただくこと、それを達成するための下固め。形骸化しないように、実質的にするために改善をし続けていくこと、この姿勢がＩＳＯなのではないか、と思うようになる。
９月の審査に向けてまだまだ改善の余地はありそう。
自社にあわせて改良したはずの帳票や書類を実際実践で使ってみるとやはりそぐわない部分も見えてきて、あちこちで議論をする場面があった。しかし、これが狙い目なのではないだろうか。品質を上げキープし続けること、顧客に満足いただくこと、それを達成するための下固め。形骸化しないように、実質的にするために改善をし続けていくこと、この姿勢がＩＳＯなのではないか、と思うようになる。
９月の審査に向けてまだまだ改善の余地はありそう。
