福岡空港の出発ゲート前。
一泊二日の出張で、突発事態の発生もあって、なかなかたいへんだった。
いちばんはお客さん対応でのやり取りかなあ。
こちらとしては、スジを通して思っていることを伝えたつもり。
相手は若い担当者だったが、「そんなこと初めて言われた。」と相手が青ざめる状態に。
この業界ではこれが通常、などと言われたので、(そんなことは分かってる。)との思いを別の言い方で伝えた。
まあ、多少の波風は立つだろう。
でも、仕方ない。
相手は、私たちの思いなどお構いなしでふるまってきた、ということがよく分かった。
私のふるまいが気に入らないなら、本来ふさわしい人が表に出てくればいい。
それができていなくて、こんなねじれの状態が続いているのだから。
