先日の東京出張、あるお得意先で褒めていただきました。
「電話にいつもでる彼、助かるよ。在庫を聞いてもすぐに返事してくれて。」
彼とは当社の出荷担当の社員。もう10年を超えたベテランで、出荷や倉庫のことは彼に任せっきりです。1000を超える商品が400坪の倉庫のどこにあるか、在庫はどれぐらいか在庫帳を見なくてもあらかた覚えています。
ネットでもお客様から褒めていただきました。
「先日は、追加のドライフルーツミックスの1個だけの注文でしたのに、御社の女性社員の方には、ご丁寧な対応をしていただきまして、大変助かりました。よろしくお伝えくださいませ。」
こちらもまもなく10年を迎える女性社員。最近、経理事務やフラワーアレンジメントの仕事に加え、電話での営業も担当してもらうようになりました。まだなれない中、努めてこなしています。
社員が褒められると、我がことのように嬉しくなります。ありがたいことです。
もちろん、当社はまだまだ足らない所がいっぱいで、お客様からお叱りを受けることも多々あります。それでも、少しずつでも良い会社になってきていると実感できました。
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「電話にいつもでる彼、助かるよ。在庫を聞いてもすぐに返事してくれて。」
彼とは当社の出荷担当の社員。もう10年を超えたベテランで、出荷や倉庫のことは彼に任せっきりです。1000を超える商品が400坪の倉庫のどこにあるか、在庫はどれぐらいか在庫帳を見なくてもあらかた覚えています。
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こちらもまもなく10年を迎える女性社員。最近、経理事務やフラワーアレンジメントの仕事に加え、電話での営業も担当してもらうようになりました。まだなれない中、努めてこなしています。
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