品質管理の担当者から仕様書まで

　東北のみなさん　こんにちは

　お客様が変わると、要求されることも違ってきます。例えば生協様は品質管理の基準がとても高く、中国工場の所在地に加え品質管理担当者の氏名まで報告しないといけません。

　今回、当社の人気商品、LEDで光る「ルミナス蓮」をある通販会社様に納品しようと商談を進めています。その会社様から求められたのが仕様書です。電気製品なので当たり前と言えば当たり前ですが、造花が本業の当社にとってはこれまでになかったことです。いろんな方に教わり、中国のメーカーにも確認し、作成しました。仕様書の内容は当社としてすでに承知していたことです。しかしこのように一覧にすることで、お客様に安心して当社製品を買ってもらえることになり、個々の営業の際にも役立ちます。

　新しいお客様の新しいご要望にお応えするのは手間がかかりますが、それをこなすごとに当社の力がついてきます。

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