２分間立たされて言いたくもない一言

　みなさん　こんにちは

　先日近くの郵便局から会社に電話がありました。「午前中にお越しになったことで確認したいことがあります。レシートを持ってきてください」と。別な社員が聞いたので、午前中に訪ねた張本人の私が向かいました。
　
　窓口で、名前を名乗って女性職員にレシートを差し出すと。「すみません」といった後、そのレシートを見ながら計算を始めました。２分ほどでしょうかなにやら計算した後、「２９円受け取りましたが、計算違いで、１１円でしたので１８円お返しします。すみませんでした」と。

　郵便局に言ったのは、余った年賀はがきの交換です。その際、今年のと値段が違う昨年のも合わせて持って行ったせいで、計算がややこしくなったのでしょう。交換手数料の計算を間違ったのでした。

　それにしても窓口に行って、レシートを渡したとたんに、訳も言わず計算を始めた職員。たった２分間ほどですが、何のことかも分からず窓口に立たされたままでした。だいたい様子は分かりますが、ちゃんと理由を言うべきです。それと最初の電話も「確認したいことがあるから来てくれ」と。ここでも「計算を間違ったかもしれないので」と一言あるべきです。「確認したいことがる」ではこちらが悪いことをした風にも取れます。

　ご近所さんなので、あんまり怒りたくはありませんでしたが、「ちょっとおかしいやろ。うちも商売やっているけれど、こんなことお客様にしたら。えらいことになる」と一言いいました。

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