昨晩23時。
お客様からショートメールが来ました。
内容をみると、まったく急ぎでない質問。
「遅くにすみません」と書いてありましたが、
その気持ちがあるのなら、
夜中に急ぎでない仕事のメールをスマホに送ることが非常識だということに気が付けよ
この人は12月31日の0時を過ぎたとたん、
あけおめショートメールを送ってきた人です
普通、仕事の相手にその時間にあけおめメールを送りますか？
たとえ従業員であっても、
勤務時間外に緊急でない仕事のメールをスマホに送ることは非常識です。
スマホというところが問題なのです。
パソコンのメールであればパソコンを開かないかぎり気づきませんが、
スマホは手元に置いてあるので、
寝ていたとしても着信の音が鳴ったり、バイブの振動がしたりします。
気が付けばメールを見ますから、その時点で強制的に仕事のことを考えさせられます。
相手が明らかに仕事をしていない時間にスマホにメールを送ることは、
自分の都合で相手のプライベートな時間を侵害することです。
これまでこういうタイプの人は、
単に自己中心的な人なのだろうと思っておりましたが、
最近は、「相手の気持ちが分からない」発達障害なのではないかと
考えるようになりました。
おそらくその人自身が気が付いていません。
分からないことがある→すぐに聞く。
伝えたいことがある→すぐに連絡する。
ショートメールなら相手の都合に関係なく送れるから便利じゃん。
という感覚だと思うのです。
本当に発達障害であるのなら、
迷惑である雰囲気をかもしだしても分かってもらえません。
「時間外の急ぎでない連絡はパソコンのメールにお願いします」
もしくは
「営業時間内にお電話ください」
とはっきり伝えなければならず、
それをいつどうやってお客様に伝えるか頭を悩ませます。
と言っても、vorinはそういうところは淡々と
ズバッと言っちゃうんですけどね（笑）
