予約を入れた先がミスったのに待たされるってどういうこと？

今日は仕事で千葉県に行きます。

申請をするのに予約が必要なので、

９月の終わりに予約済みです。


で、先ほど先方から電話が・・・。

「１０時半に予約となっていますがぁ」


はっ？

vorinは予約を入れたときに最初１０時半にしたのですが、

午前中は事務所にいなければいけなかったので、

話をしている途中で午後に変更してもらいました。

変更した時間は相手からの指定です。


で、そのことを伝えると、

「そうですか。でも、その時間は他の人が入っています。」

と言うのです。


自分のところで変更の記録をしていなかったくせに、

平気でそう言うのでびっくりしました


vorinが

「私は予約をいれたそのときに変更してもらったんですよ。」

と強く言うと、電話の女性が

「他の人が入っているのでお待ちいただくかもしれません。ご了承ください。」

と平然と言うのです


なんじゃ、そりゃ


謝りもしないんかい


千葉県の申請ですが、提出先は県から事務委託を受けている協会です。


今日、行ってみてもしすごく待たされるようなら、

県に苦情を出そうと思います。


こういうのは、物の言い方なんですよね。


人間ですからミスは誰にでもあります。

vorinだって、いつもミスしているのですから、

まずは「こちらの手違いで他の人の予約を入れてしまいました。」

と非を認めてくれれば、

ええっー

と思っても、しかたがない我慢します。


それをあんな言い方をされれば、

こちらも

はぁ

となるわけです。


どの仕事も、人対人。

昨日は埼玉県でこれぞ公務員という人が、

まさしく公務員らしい対応をしてくれて、

かなりムカつきましたが、

千葉県は委託された民間のくせに高慢な態度で接してきたので、

なおさらムカつきます