パソコンを買い替えたが…

今年も後18日…何もすることが無いのに、

気持ちは何故か忙しくなる。

年賀状もそろそろ…と、制作を始めたら、

我が家のポンコツのパソコンが動かなくなった。😱

もう10年も前のパソコンだし、

Windows7だから、

仕方が無い…と言えばそうなんだが…

最近はアイホンやiPadを使っていて、

パソコンは、年賀状制作にしか出番がなかった…ので、

買い替えを迷っている内に、

寿命が尽きたようだ。😰

即　電気店に走って行き、買い求めたが、

〇〇万円の出費は、今年一番の大出費となった。

いつも、パソコンの設定や故障は、大阪に住む弟に頼んでいたのだが、

コロナのこんな状況では、

大阪から来てもらえない🙅

電気店に頼めば、2万5千円…と言われた。

エーッ高！😫

この瞬間、自分でやろうと思ってしまった。

やった事無いのに…やるの？

2万5千円…が勿体無くて、

やるしか無い！…ってやり始めた。

最初はパソコンの音声の指示通りに、

進めていく。

意外と簡単や！…

後は説明書を読みながら…と、なると、

？？？？？😰😰😰😰

ある時点から、エラーになり、設定が進まなくなった。

何度やり直してもダメ！

私では、手に負えない…🤷

こんな時にある、無料サポートに頼むしか無い。

パソコンメーカーのサポート窓口に電話をして、お願いした。🙇‍♀️

意外と物腰の柔らかな男性。

優しく教えてくれたが、なかなかうまく解決しないで１時間がすぎた。

「やる事は色々試したのですが、

解決しないので、マイクロソフトのサポート窓口に電話してもらえますか？」

…と、投げ出されてしまった。

エーッ！…だけど、このままでは、マジ困る。😰

教えてもらった電話番号に電話したら、

すぐに繋がった。📞

電話口の事務的な冷たい女性の声に、

ちょっと怯んだが、

問題点を話すと、丁寧に対応してくれた。

直ぐに解決すると思ったのに、

なんと、２時間もかかった。

その間、何度も思い当たる解決策を試してくれ、

諦める事なく、イラつくこともなく、

淡々と対処してくれた。

問題が解決した嬉しさより、

こんなに時間をかけてしまい、

ただ　ただ申し訳なくて…

見えない電話の向こうの人に、

何度も頭を下げた。🙇‍♀️

自分でやる！…って粋がったが、

結局は、

二人のサポーターさんと、

たくさんの時間を掛けて、助けてもらった。

無料のサポーターさんに、感謝しかない。

有難うございました。🙏