患者の言い分、病院の言い分

患者さんのクレームで心身共に疲れた

今日は元々ボス担当の検査の日。
元々ボスは技師やDrに指導しながら検査をするので
いつも以上に検査に時間がかかる日。
(My病院は臨床研修指定病院だからね)
それに･･･設備も昔の最先端だから(^^;)

My病院は安心だと思ったら大間違いよ

いつも以上に待ち時間が長くなる中、
ECから患者が飛び込みで入り。
３ヶ月の乳児と生後２８日目の乳児の検査が緊急で入り。

乳児はクスリで眠らせて検査をするので
眠ったら優先して検査を行うんだけど。

そんなこんなで
３時間近く待たせてしまった患者がブチ切れた
患者「すみません！もう３時間近く待ってるんですけど！
　　　こんな対応なんですか？この病院は？
　　　ちょっと院長と話をさせてください！」

検査室の父：□□さんが今日はMy検査室にいたので
その患者さんの対応してくれた。。。よかった。
σ(・ω・)だったらココロが折れてる(^^;)

その患者さんはホントに院長へ直談判したようで。。。
数時間後、師長がじきじきにMy検査室にカルテを取りにくる。

どうやら患者の言い分は
「遅れる理由があるなら説明して欲しかった。
　緊急で他の検査が入ったとか、子どもを先にやるとか
　それなりの理由があるなら納得したが
　聞いても答えてくれなかった。」････とのこと。

･･･え？マジで？何か聞かれたっけ？
σ(・ω・)も技師さんも覚えておらず(^^;)

聞き流してしまったのか、
話かけられてるのに無視してしまったか(ーー;)
確かに説明はすべきだったなぁ･･･と反省

でもコチラの言い分としては(笑)
一人一人に説明していられないから、
「小児や救急患者を優先するので
　待ち時間が長くなることもあります」って
張り紙に書いてドアに張ってあるんだけどな。
そういうのって読まないんだよね。患者って(ーー)

さらにσ(・ω・)個人の言い分(笑)
Mｙ病院で待ち時間が３時間はザラにあるし、
３時間で順番がくるならイイ方だ

今は職場に通院しているからいいものの
発症当時の昔の病院の時なんて
９時に来たって帰るのは５時とか普通だったし。
診察日は丸一日つぶれるのが当然だとしか思えないσ(￣∇￣)

まぁ、病院は究極のサービス業とも言える場だし。
ホスピタリィ的にはちゃんと説明すべきだった

ただMy病院の設備の古さと人員不足や、
丁寧に時間をかけて一人一人を診るからこそ
待ち時間も長くなるんだってことを
もう少し理解してほしいなぁ。。。

ﾎﾞｿｯ(･ko･)待つのが嫌なら他の病院へ行って･･･ってw(￣∇￣)

ブルーマンデー？

昨日の宅建試験。自己採点の結果は･･･

来年も受けてみるかなぁ～～～～～～～f(^^;)

今は受ける気はしないけど
たぶん、また受ける気になるんだろうなｗ

はぁ～～なんか今日は疲れた(ーー)

土日に何かあると休んだ気がしないんだよね。

宅地建物取引主任者試験

宅地建物取引主任者試験。

会場はMy母校の大学。
私が受ける試験の教室は５号館。

絶対にクーラーが効きすぎて寒いだろうと
カーディガンを持って試験に臨んだんだけど。

１時間を経過する頃には足の感覚が
無くなっていくのがわかり
「さっむいなぁ････」と思いつつ
問題を解いてて寒さのせいかトイレにも行きたくなり。。。
(宅建試験は、原則、トイレ途中退席も禁止でね)
レイノー現象も手に現われ始めたかと思うと
だんだん気分も悪くなってきて(^^;)
とりあえず全て答え終わってからと我慢。

残り３０分もあるうちに全て回答し終えて
絶対に見直した方がいいよ的なまま我慢できずに
･･･････････挙手(ーー;)/

試験官「(･ko･)どうしましたか？」
σ(--)「(＝ko＝)すみません。。。トイレ行っていいですか？」

国試は試験官がトイレまで付いてくるんだけど
男性試験官しかいない教室だったので
女性トイレの入り口に立って待つ試験官ｗ

急いで用を済ませトイレから出てくると
試験官「大丈夫ですか？？」と声をかけられる。
試験官は受験生に話しかけちゃいけないんじゃ？(^^;)
よっぽどσ(・ω・)が青ざめた顔してたのか？？ｗ

とにかく試験は３０分を残していたとはいえ
私の今の精一杯のチカラで解いたのでこれ以上は無理ｗ

試験は無事に終了。やっと終わったぁ～疲れたぁ～(＞＜)
そして「沖縄そばの日(10/17)に
　ソバを食べなかったので今日食べるぞ」デートを(笑)

でもお目当ての沖縄ソバ屋はことごとく閉まってて
(そりゃ時間も時間で遅いしなぁーー;)
結局、MyHOUSEに近い昔からある普通の沖縄そば屋へ。。。
あぁ･･･なんて食べなれた味(￣▽￣)

そして今日はちょうどMyCtiyのお祭り日。
今年まだ見ていない花火が見たい～～～！(＞▽＜)と
祭り会場近くまで車を走らせてみるけど
あちこち警察だらけで路上駐車を取り締まり(^^;)

会場で見るのはあきらめて
どこか見えるとこは無いかと考える(-＿-)ｳｰﾑ
そしてドライブしながら海沿い(漁港？ｗ)から見える
最高のャWションを見つけて花火鑑賞～
やぁ～今年も花火が見れて良かった

それからしばらく海で語る。。。
お互い明日は仕事なので今日も早めに撤収。

そして帰り際に書籍化したブログを渡す。
自分の口から話すべきことなんだろうけど
病気のことを話すタイミングがなくて。。。(ーー;)

家に着いてしばらくしてメールが届く。
まだ中を読んでいないであろう内容のメール。
私が本好きで文章を書くのが好きだと知っているから
「１冊の本」としてカタチがあるコトを賞賛するような内容。
まさかあんなコトが書かれていると思ってないはずだから。

さらにしばらくして電話がかかる。
「まだ最初しか読んでないんだけど。
　小説とかじゃなくて･･･病気のこと書いてるんだ･･･。
　さっき送ったメールはなんか違うなと思って･･･ゴメン。
　･･･最後まで読んでから後で電話するから」

ずるい伝え方をしたんだろうな。。。

相手が誰であれ最初に打ち明けた時にいつも感じる。
私にどう接していいのか。ほんの一瞬の戸惑い。
友達も。職場の人も。とにかく誰でもみんなそう。
きっと私を傷つけないように優しさからくる戸惑い。

「困らせてる」とはちょっと違うかもしれないけど。
相手にイイ思いをさせていないことは確かだから。
話すときに私はコレが一番ツライ瞬間。。。

眠いので寝よう。。。明日は仕事だ。

HappyBirthDay

私も可愛いなぁ(*ﾉ∇)ゝ

誕生日プレゼントを用意する暇が無かったので
手早くできるクッキーなんぞ焼いてみた。

っていうか何で試験前日が誕生日なのよ
「別にいいよ～～～」なんて言われても
放っておくわけにもいかないじゃないねぇ(^^;


せめてランチをしようと中城にある
ロハスガーデン・樹々へ。

ここ前から行ってみたかったんだよね～～♪(^^)
ってσ(・ω・*)が行きたい場所かよって

眺めは最高です
食事もロハスというだけあってヘルシーです
ここσ(・ω・*)好きですｗ
お気に入りのお店がまたひとつ追加～～♪


ランチ後はもちろんプチスゥイートへ
ル･パティシェ･ジョーギの新都心ロールみたいな
ロールケーキも売ってたけどアレはなんだろう？？

新発売が出てたのでもちろん食べるｗ
とっても美味しいんだけど
やっぱり昔とどことなく変わったよね。
なんだろう･･･甘さが少し増した？
σ(・ω・*)好みの味を出したパティシェさんが
ル・パティシエ・ジョーギに独立したんだろうなｗ

でもやっぱりプチスゥイートのケーキが
どこのケーキよりも最高だと思う

お腹が満足してきたらヤマダ電機へ
殿方が一人暮らしを始めるとのコトで家電選び。
電化製品見るの好きなんだよなぁ～ｗσ(・ω・)

それにしても電化製品を見ていると
時代は進歩したなぁ～と思うな(￣∇￣;)
携帯電話と同じくらいこんなに機能いらな～い(笑)
こうやって時代に取り残されていくんだろうなぁ(^^;)

とりあえず、明日は宅建試験なので早めに撤収(･･)/じゃ。
プレゼントにとても喜んでくれたのでイイでしょう。

さぁ～明日は頑張るかな。

MY LONELY TOWN

もちろんGET～～♪
NEW SINGLE「MY LONERY TOWN」

ヤバイ･･･
稲葉さんかっこよすぎ(笑)

ついでに「MAGIC」も予約。
もちろん限定版。FANとして当然ｗ

あぁ～～勉強したいのに。。。
こんな誘惑には負けます(笑)

とりあえず一度は見て聴いて。
そうでもしなきゃ気になって集中できない(笑)

今やるべき最優先のコトは試験勉強

試験が終わったら思う存分に聴いてやる(＞＜)