去年の11月に、モンベルのダウンコートを買った。
暖かいし軽いしで、とても重宝した。
が、実はファスナーの所に不具合があった。
このダウン無しで冬は乗り切れな買った言っても過言ではない。
自転車通勤でなければ問題なかったのだけど。
ファスナーは、なんとか、なった。
2年保証がついてたので、春のような今日の気温を感じ、モンベルに持って行った。
だが、3月、交換してくれるにも在庫が既にない(え?1シーズン着たのを交換してくれるの?と思った)
選択肢は他に3個。
修理する=だが、見た目が悪くなるという。
今季、預かって来季に入荷した中から交換してくれる。
返金=1シーズン使用したのに返金してくれるという。
一番、気楽なのが返金だったので、クレカで払ったにもかかわらず、現金にて返金してくれた。
対応してくれた人はイケメンだった。そして決断してくれた人は普通の感じ。
モンベルの精神は素晴らしいと感じた日。
暖かいし軽いしで、とても重宝した。
が、実はファスナーの所に不具合があった。
このダウン無しで冬は乗り切れな買った言っても過言ではない。
自転車通勤でなければ問題なかったのだけど。
ファスナーは、なんとか、なった。
2年保証がついてたので、春のような今日の気温を感じ、モンベルに持って行った。
だが、3月、交換してくれるにも在庫が既にない(え?1シーズン着たのを交換してくれるの?と思った)
選択肢は他に3個。
修理する=だが、見た目が悪くなるという。
今季、預かって来季に入荷した中から交換してくれる。
返金=1シーズン使用したのに返金してくれるという。
一番、気楽なのが返金だったので、クレカで払ったにもかかわらず、現金にて返金してくれた。
対応してくれた人はイケメンだった。そして決断してくれた人は普通の感じ。
モンベルの精神は素晴らしいと感じた日。