業務日誌

旅行会社に勤めていた30代男の雑記・業務日誌

90日前からの取消料

2012-01-06 | Weblog
観光庁が昨年末、海外旅行ツアーの出発30日前から発生するキャンセル料を、
出発90日前から収受できる規定に見直す方針を固めた、
というニュースを聞いた人も多いはず。
そのキャンセル料は旅行代金の10%以内とする案が有力で
3月頃までには結論を出したい構えだとか。

インターネットの”とりあえず予約”の増加の影響で、
キャンセル料発生前のキャンセル率がなんと49%にもなっている、という現実。

海外旅行の計画は何ヶ月も前から立てる人が多いはず。
それが一ヶ月前にドバって落とされたら
売れていたはずの席も間際では売れなくなってしまうこともでてくるわけで・・・。

キャンセル料徴収期間の拡大は一般旅行客からは不評かもしれないけど
キャンセルを前提とした重複予約が減って予約がしやすくなる利点があることを
アピールしていくしかないですね。