平成30年9月20日(木)
昨日の『あさイチ』
『ロボティック プロセス オートメーション(RPA)』の特集だった。
そのメモ
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RPA(Robotic Process Automation)とは、
ホワイトカラーの単純な間接業務を自動化するテクノロジー。
下記の説明のClass1がRPAになる。
Class2やClass3は広義ではRPAといえるが、通常『AI』と呼ばれる。
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Class1:RPA
Robotic Process Automationと呼ばれるこの段階は、
狭義的な意味でのRPAである。
決められた方法にしたがって、自動的に処理をしていくのが特徴。
人為的なミスを防げるのが利点だが、決められたこと以外はできない。
単純作業の反復に組み込まれる傾向がある。
Class2:EPA
2番目の段階はEnhanced Process Automationと呼ばれる。
大量のデータを解析し、その結果を出力するのが主な守備範囲である。
既存の画像をもとに新たな画像をカテゴリ分けする機能、ビッグデータから顧客の傾向を分析する機能などがある。
より大量のデータを処理・分析する点において、Class1と異なる。
Class3:CA
Cognitive Automationと呼ばれるそれが3段階目にあたる。
Class2と異なる点は、より自立した結果を出力できる点だ。
売上データや経済情勢、流行などを多面的に分析した経営意思決定が可能。
たとえば、顧客対応データをもとに自動対応するか、コールセンターに代わるか、資料を送付するかを、自動で判断し実行できる。
このように、読み取ったデータを加味したうえで、多様な選択肢あるいは今までにない選択肢を提案できる。
昨日の『あさイチ』
『ロボティック プロセス オートメーション(RPA)』の特集だった。
そのメモ
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RPA(Robotic Process Automation)とは、
ホワイトカラーの単純な間接業務を自動化するテクノロジー。
下記の説明のClass1がRPAになる。
Class2やClass3は広義ではRPAといえるが、通常『AI』と呼ばれる。
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Class1:RPA
Robotic Process Automationと呼ばれるこの段階は、
狭義的な意味でのRPAである。
決められた方法にしたがって、自動的に処理をしていくのが特徴。
人為的なミスを防げるのが利点だが、決められたこと以外はできない。
単純作業の反復に組み込まれる傾向がある。
Class2:EPA
2番目の段階はEnhanced Process Automationと呼ばれる。
大量のデータを解析し、その結果を出力するのが主な守備範囲である。
既存の画像をもとに新たな画像をカテゴリ分けする機能、ビッグデータから顧客の傾向を分析する機能などがある。
より大量のデータを処理・分析する点において、Class1と異なる。
Class3:CA
Cognitive Automationと呼ばれるそれが3段階目にあたる。
Class2と異なる点は、より自立した結果を出力できる点だ。
売上データや経済情勢、流行などを多面的に分析した経営意思決定が可能。
たとえば、顧客対応データをもとに自動対応するか、コールセンターに代わるか、資料を送付するかを、自動で判断し実行できる。
このように、読み取ったデータを加味したうえで、多様な選択肢あるいは今までにない選択肢を提案できる。