コールセンターの乱立か？ （写真は「アゲハチョウ」）

きょうも 暑～くた田舎です。
予想最高気温が 35℃と発表されています。

きのうは 最高気温が 34℃を超え、その反動で、夜には 大雨洪水警報が出されました。
が鳴り、一時的に、かなりの雨足で降りました。

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最近、田舎の特派員宅に、営業・ＰＲの電話が よく かかってきます。
きちんと「社名」を名乗るものの、電話自体はお寒い状況で、残念ながら、オペレーターの養成・育成が追い付いていないようです。

いずれ 自然淘汰されるとは思いますが、電話を受ける側にとっては 毎日の大切な連絡手段であり、情報端末でもあります。

声、口調、受け答え…にと、まだまだ未熟な方が多く、後味の悪さが「社名」に響くことを、センターや依頼主は 厳しくチェックすべきでしょう。

少しきつくなりましたが、オペレーターが業務である以上は「プロ意識」を持ち、充分に留意いただきたいものです。

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写真は、今しがた 撮った「アゲハチョウ」。
風が 幾分 強くて、ゆっくり止ってはもらえませんでした。