車「キレイ」の三要素 キーパープロショップイマージン岐阜店＆せき店！

岐阜地方の本日の積雪は９センチとアナウンスされていました。
２日続けての雪かきを頑張りました。
純白の雪は心を洗ってくれる感じと　
キレイのはかなさを感じます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

実は　昨日と一昨日この身に起こった２つのアクシデントで
油断大敵ということと　強運を感じました。
早い話がヤバいことがあったのです。

第一のヤバイこと。

一昨日　タイヤメーカ―の幹部と会食があって雪が降る中
のこのこ出かけたのです。
食べたことのないようなごちそうをお酒とともに頂いていたとき
何やら肉のブロックのようなものを口に入れて
嚙み切ろうとしたけどなかなか噛めず
そのまま飲み込もうとして事件がおこりました。
・・・・・・飲み込めなく詰まった！
その時正月のニュースが脳裏に浮かびました。

「餅を詰まらせて死亡」・・・・・これがわが身に。
飲み込めないから　吐き出そう・・・無作法は承知ですが死ぬよりはましです。
それは吐き出せて一件落着です。
同行の方も　自分もビックリでした。


第二のヤバイこと。

昨日仕事を終えて事務所（倉庫の２階）に上がり事務作業を終えて帰る時
階段から足を滑らせて落ちて腰と背中と腕を強打したのです。
雪で足が冷えて疲れていたところに　
履いていた靴もう山登り用の底の堅いシューズで
中ほどからドタドタドタと尻もちで転落です。

自分で何故か唸らなければと思い
「ウ～ッウ～」時間にして２分ぐらい誰もない倉庫で唸り
恐る恐る体を点検すると　手は動く、足も動く、立ち上がれるか～　ＯＫ
どうやら軽い打撲だけのようです。
頭は打った覚えはありません　どうやら大丈夫のようです。
歩くと痛い程度です。
護られた気がしました。


どちらも油断です　油断大敵です、もう少しだけ慎重に行動します。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　



イマージン車美容室として統合しつつある
カーコーティングと洗車の専門店で働く人たちと
今これからの課題について　書いてみたいと思います。

お客様の車を「キレイ」にさせていただく　
おもてなしのサービス業専門店です。

そこで働くには「思い」と「行動」と「言葉」がとても重要です。
まづキレイにする仕事が楽しと思う必要があります、それは自分への問いかけです。

それがあるなら次は「行動」です、
技術のマスターは「思い」の実現という流れの中でつちかわれます。
「キレイに仕上げて喜んでいただけたら嬉しい」と
「思い」と「行動」が完全にリンクします。

そしたら次に「言葉」が大切になります。
カーコーティングと洗車の専門店とは一体どういうお店なんですか？
「ハイ　車を洗う店です。」　
これでは事実を伝えいるだけです。
私たちの課題は　
「言葉」このレベルに達しました。


「思い」は「行動」によって現実化できるレベルまで達してきました。
ゆえに　大勢のお客様に信頼を得つつあります。

しかし　新しい店はどうでしょう、
キレイにする「思い」と「行動」はできるでしょう、
新しいお店のリーダーは　もっと大きな視点で
新しい業態　（不特定多数の一般ユーザー様を対象としたカーコーティングと洗車の専門店）とは
これから社会のトレンドになっていくんだ
私たちはその先兵の役割を担っているんだ。
お手本としてキーパーラボさんから学んでいるが
気持ちはもっと熱いんだ！

これが「言葉」です。


「仏作って魂入れず」
仏作って魂入れずとは、いちばん肝心なものが抜け落ちていることのたとえ。



新しい店に「言葉」を入れる時期が巡ってきました。よ～。
「思い」「行動」「言葉」が一体化します。
この三つが一致している人がリーダーです。

ここがこれからのポイントになります。





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