人とタイヤとキーパーコーティング!

タイヤ「安全」と車「キレイ」の領域で 岐阜で専門店展開 ありがたいことです!

道路封鎖は解除されました。!

2018年02月13日 | 日記
マツダディラー様の
改装工事現場でボヤが発生し
タイヤ専門店イマージン前の道路が
消火活動で封鎖されていましたが
午前11時には封鎖が解除され 普通に通行できるようになりました。


皆様にはご不便とご心配をおかけしました、
ありがとうございます。
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近所でボヤ発生 消防車大集合!

2018年02月13日 | 日記
午前10時頃 ATMに通帳記帳に出かけると
消防車と救急車が店のほうへ向かってサイレンを鳴らして走ってく。
慌てて帰ると店の前の道路に集結し 
見るとマツダの改装工事現場から煙が上がっています。

聞くとゴミの集積箱から出火したようです。












当然 店前の道路は封鎖されています。

見る限り怪我人もなく ゴミ箱の中でくすぶっているようですが?
延焼したり炎が上がっていることはありませんが
焦げ臭いが漂っています。


しばらく開店休業状態です。



イマージンのHPです。






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積雪1センチ タイヤ専門店イマージン本日も営業中です!

2018年02月12日 | タイヤビジネス
建国記念日に再度寒波が入って 昨夜小雪が舞っていました。
目を覚ますと 民家の屋根が白くなっています、
自動車の上には約1センチの積雪です。
道路も日陰は凍てついていますが
日差しが出て天気は晴れているのですぐ融けるでしょう。



昨日 はるばる高山市からお客様が
スタッドレスタイヤの新品交換に来店してくださいました。

ずっと前の開業時の若かりし頃 
頻繁に来店され仲良くなった方で
その後実家の高山へ帰省されて生活されていますが
「タイヤ」のことになると 当店を思い出してくださって
岐阜に来る用事があると言って電話を下さり
交換に寄っていただけました。

高山市のN様 ありがとうございました。


長くタイヤ屋をやらさせていただくうちに
ずっと以前に知り合った人が
20年ぶりとか15年ぶりといって
タイヤを交換しなければならない時に
思い出していただいて タイヤを購入してくださるお客様も多いのです。


そういう方は 
その当時の店舗で
今もタイヤ屋をやっていることに
驚かれたり感心されたりされるのは
ご自身の人生と重ねられ ノスタルジーを味わわれるようです。


「まだ髪の毛が残っているやないか」とか
「若い頃とあんまり変わらんね」とか
「メンバーも変わってないな」
「いつの間に店が広がった 儲けたな・・・(キーパープロショップのこと)」とか
懐かしんでくださいます。





商売冥利に尽きます ありがたいことです。







今の時代 
タイヤ業界の中でも
浮き沈みがいっぱいあって
大手量販店やメーカー直営店は勢力を伸ばしていますが
個人店の多くは店主の高齢化などで廃業も多いご時世です。

しぶとく営業させていただけているのは
Nさんのような知人客様が自ら購入してくださったり
家族を紹介してくださったり
陰日向から応援してくださっているお陰です。
ありがたいことです。

お客様・他人様・世間様という他力のお陰で
今日も生き延びれそうです。
生き延びれればお客様のお役に立てることもできますね。


今日はどんなドラマがあるのかワクワクします。
このブログを書いている今も
電話が鳴ってスタッドレスが売れたようです
上村君がタイヤを倉庫から出してきました。

ありがたいことです。



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超長期を想像する自由!

2018年02月11日 | 日記
今月24日が来ると 私は満58歳です。
オヤジ化は否応なく進行し 
頭の禿げ具合はもとより最近では特に歯に老化現象がでて
歯医者さんに通い詰めです。

日本男子の平均年齢は80歳とすると 
残り22年ほどの人生・・・なのかもしれません。
もちろんそれより早く帰天する可能性も 遅くなる可能性もありますが、
一般的には壮年から老年 生老病死へ向かってるのは事実です。
当たり前ですが人生は有限です。

しかし未来を取り越し苦労しても始まりません、
人生の終わりを予想して窮屈に生きるより
死んだ後も発展するようなこと 
100年後の未来を想像する方が面白そうです。


もしもこれから100年後に
創業した会社が存在している 考えると爽快です。
小さな種をまいてえっちらほっちら育てた会社が
私の手を放れた後も存続して
100年後には100店舗を有する会社になっていた。
アホみたいな想像をすると楽しくなります。
たんなる法螺です。
明日事故で・・・・・5年後に病気で・・・・・
そうなる可能性もありますが こんなことは考えるだけでつまらない、
なればなったでしょうがないわけで 意識することではありません。

死んでしまったら・・・・・・おしまいなのか? あるいは死後の世界はあるのか?

あると考えたほうが面白そうです。
それなら100年後に 
もしこの会社が存在しているとしたら
種をまいた人から 2代目が受け継ぎ また3代目が引き継ぎ 4代目が・・・・・・。


この超長期を想像すると 
自分のなしていることは始まりの始まりに過ぎず あわてる必要はありません。
世の中の流れを観察していると 
それなりに対処出来るもので
その気楽さが長続きのコツかもしれません。




人生はこの世では終わりがあっても 
あの世があるからそう悲観することはない。
ここまで開き直れば そう心配することはありません。



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商売の谷間は社員さんと懇談会!

2018年02月10日 | 経営
「山高ければ谷深し」と言われますが
タイヤの小売商売は
年末をピークとした季節商売で
1月後半から2月のかけてはその谷間に位置します。
来週も寒波が来るようでまだまだスタッドレスタイヤは活躍中です。


スタッドレスタイヤの販売は ほぼ終了し
新たに自動車を買い替えられたお客様が
納車後に新しいスタッドレスウを装着に来られるくらいで
今週は電話によるお問い合わせも激減し
ひとつの流れは終わりました。

これからは春需に向けてタイヤの入れ替えが始まります。
大勢のお客様にスタッドレスタイヤの御用で当店をご利用いただき ありがとうございました。


                                 



さてさてタイヤ・タイヤ・タイヤ一辺倒のタイヤ頭から
経営者頭に切り替えて 
商売の谷間の時間を利用して
働いてくださる社員さんと個別懇談を始めました。

タイヤ屋のメンバーとは毎週金曜の朝ミーティングで
あれこれ話を行って気心も知れたメンバーばかりですが
キーパープロショップで働く社員さんとは 
店舗も離れていることもあり話す機会も乏しいので
商売が谷間のある期間は こういった懇談会などで内部の声を聞くチャンスです。


‟喜ばれるために”が 
キーパーによって実現されている事実をお伝えしたり
「喜ばれた経験」をお聴きすることをが任務です。

寒く冷たい仕事環境のなか 
身に付けたキーパー技術を駆使しての施工で
お客様の車がピカピカにして
お引き渡しの時にとても喜ばれて「ありがとう」の言葉をいただいた。 など
嬉しかったことをお聴きすると 
辛かったことや悲しかったことも在りのまま胸襟を開いて話してくださいます。

将来のことや もっと成長したいとの思いを汲み取って
私の思いも伝えることで安心して働きながらステップアップしていただきたい。
このように思います。
スキルアップ・モチベーションアップの原動力は
社員さんに‟喜ばれるために”生まれてきて集まって来たという事実を
外側からの目としてお伝えします。



富士山も遠くから眺めると美しい山ですが
いざ山に登ると瓦礫や難所の厳しい環境です。
キーパーもその専門店の中では色々な難事もあるわけで
遠くから眺めるとアドバイスも的確に出来るかもしれません。



社員さんが喜んで働いてくださるから
お客様も喜ばれ 
取引先さんも喜ばれ 
社員さんの家族も喜ばれ 
喜びの輪は広がっていきます。
‟喜ばれるために”生まれ集まったことに感謝しつつ
その起点となる社員さんに話を伺います。


社員さんが 
お客様の喜びのために働いてい居られることを起点として
「大勢の人に喜ばれる存在である」ことを社員さんにお伝えします。

とりあえず毎月家賃が払えて地主さんが喜んでくださっています。
とりあえず借入金が約束通り返済出来て銀行さんが喜んでくださっています。
とりあえず仕入れの支払いが出来て取り引きさんが喜んでいます。
案外 こうしたことは当たり前と流されますが 
その原点は社員さんの働きによるもので 
きちんとお伝えするのも役目です。

ありがたい役目です。

もしも家賃が払えない・給料が払えない・仕入れの支払いが出来ないなど
正反対のことをお伝えしなければならない立場から見ると・・・・・(怖くて身震いします きっと逃げ出すかもしれません)
ありがたくてありがたくて。
‟喜ばれるため”の仕事が連綿と繋がって流れている。
これを知っていただければ望外の幸せ 社長冥利に尽きます。


ヘマもします、ドジも踏みます、腹も立てます、叱られ罵声を浴びます。
失敗ばかりですが
誰かがちゃんとフォローしてくれています。
そうした全体力に委ねる経営は 結構楽しいものです。
私に出来ることはタイヤを売り装着することだけかもしれません。
経営者としての仕事は
キーパーに委ねる・全体力に委ねる・他に委ねる。 
これがすべてです。


イマージンのHPです。






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