戦略的なマーケティングの実践【マーケティングに密接に関係があるものとは？】

マーケティングに深く関係があるものは２つです。

・ブランディング
「ブランディングは大企業が行う事でしょ」とおっしゃる方がいらっしゃいますが違います。
ブランディングは規模が小さい企業ほど重要です。
ブランディンは約束です。
しかもその約束はあれもこれもではありません。
例えばブランドイメージとして消費者に「安心」を感じて貰える企業があったとします。
その企業は安心を提供しているとイメージして貰えているのであって、安定や成長をも感じさせているものではありません。
あくまで「安心」をイメージしているのであってその他のイメージを持つ事はありません。
それはなぜでしょうか？
それはその「安心」というブランディングに一生懸命だからです。
言い換えれば自社のブランドイメージに一貫しているという事なんです。
それは社員育成や評価制度にまで反映されています。
いわゆる社員一人ひとりが守るべきフィロソフィーにまで入り込んでいるとも言えるのです。
では中小企業はどうでしょうか？
まずもって上記のような考え方は持っていません。
日々の業績を追いかける事に必死になるがあまり、企業として大切なブランドや結果それにより達成できるコミュニケーションにまでは、到底考えがいたっていないのです。
これでは、マーケティングミックスにて、優れた製品、価格、流通を展開できたとしても、広告が買ってもらいたい相手に上手くはまらないという事にもつながります。

・リーダーシップ
相手をより良い未来に導くという信念が重要です。
これは皆さんの会社が顧客に対する責任でもあります。
そしてそれを具現化する為のリーダーシップです。
皆さんには顧客を導く責任があります。
「当社の商品を使って見れば良さがわかります」等のように商品やサービスの価値を相手の想像に委ねていては残念ながらマーケティング活動としては2流となってしまいます。マーケティングにはリーダーシップが密接な関係を持っているという事を自覚しましょう。

次回以降
・マーケティングミックスとは
・マーケティングで陥りやすい３つのポイントとは？
・リーダーシップコミュニケーションについて

ご期待下さい。


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成長クリエイター　彩りプロジェクト　波田野　英嗣