行動基準のイロハ（３）：対話の重要性を再確認したい！

行動基準のイロハ

本日は三回目


第一回は、心と行動習慣のサイクル
の重要性でした。

心⇒態度⇒行動⇒習慣⇒人格⇒心


第二回は、成功の視覚化でした。

成果の視覚化・成果の顕在化が必要。
成果は重要な鍵です。


では、第三目を紹介します。


３、
対話こそ、情報収集の基本中の基本

いまや情報化社会にて、ビックデー
タの活用が巷では取り沙汰されてい
る。

このビックデータも実は昔からいわ
れる事で、いかに情報を取得するか。
取得した情報をどう活用するかが問
われるものです。

品質向上の基本作業として、PDCAで
す。
Ｐは計画、Ｄは実行、Ｃは検証、
Aは見直しと解されます。

しかし、闇雲に計画したり、実行す
る訳ではありません。

昔から、相手のニーズ・反応・行動
・評価などを推測し、判断してきま
した。
そこに、いまは、情報化インフラで
取得されたデータがプラスされたよ
うです。

私は、常に心に「なぜ」を問いかけ
る姿勢が重要と考えます。

武道や教育に無関係と考える人も多
いですが、そうでしょうか。

続く

川越芋太郎