初めてのケーキ屋さんで必ず聞くことがある。
「お勧めは？」
大概
「生クリームです。」とか、
「どれもよく出てますよ」という回答。
もう少し具体的な回答だと、
「ロールケーキ」、「シュークリームです」ということも。
色取り取りのケーキが並ぶ中で、回答はこんなもの。
初めて来店して「どのケーキにしようかな」とアドバイスを求めてるときに、このような一般的な回答では、がっかりする。
自分の仕事に置き換えてみると・・・
「何の保険扱かってるの？」って聞かれたとき、
「生命保険も損害保険も保険のことなら何でもやってますよ。」と回答するより
「工事の保険がメインです」とか、
「事故処理が得意です」とか、
「生命保険が詳しいです」って
的を絞って回答したほうが、相手への印象はいいのかもしれない。
“ゼネラリストたるよりスペシャリストたれ”とか、“本当に切れる刀を一本持っていればいい”という言葉があるように、特化したひとつを持っていたほうがいいのかもしれない。
でも、自分としては、何でも完璧にできるゼネペシャリストを目指したいのだが。
なーんて、ケーキ屋で思いました。