新築をリフォームするお客様が増えています

最近の見積依頼で、新築や築1～2年でのリフォームの依頼が
続いています。
新築の場合は家具やカーテン、鏡の取り付けなどがほとんどですが、
間取りの変更までなさるお客様もおり、内覧会の時はお客様が
リフォーム業者と一緒に(私もそうですが)おいでになることが
多いそうです。

以前なら我慢して住んだのでしょうが、最近はご自身の
ライフスタイルを大事にして居心地の良い、自分たちにとって
住みやすい空間にしたい方が増えているようです。


リフォーム店のターゲットに新築のお客様も入れた方が
よさそうです。


お住まいのことなら・・・

リフォームワークス
TEL045-834-3030


横浜市磯子区洋光台1-13-38
園芸店Vivoさんの正面です

素晴らしい営業マン

先週の土曜日に、キッチン改装の件で来客がありました。

お話を伺うと、ご自身の家でなく、以前に営業として販売したお客様の
マンションのシステムキッチンを別のシンクのものに取り替えたいとの
ことでした。

まだ築１年位のマンションですので、システムキッチン丸ごと交換は
もったいないですね。出来ればカウンターだけを交換したいところ。

図面によるとメーカーはクリナップですが、カウンターは超特注品。
とりあえずクリナップに特注カウンターを１台だけ作ることが出来るか
調べてみることにしました。

お越しいただいた方は、同じ会社ながら、部署は変わられているとのこと。
今回の仕事はまったくのボランティアで、昔のお客様のために、
休みの日に当店を探して相談に来られたのでした。

こういう方のお客様は幸せだと思います。マンションの購入したついでに
永く付き合える人と出会えたわけですから。

で週明けの今日、早速、クリナップのＯさんに問い合わせてみました。
システムキッチンをまるごと１セット買うのでなく、カウンターのみ
それも奥行きの長い超特注品が一台だけ欲しいとの要求に、
何とか考えてみますと、いつもながらの心良い対応。

このＯさんは基本的にＮＯと言わないひと。柔軟な発想で、抜け道を
考えてくれる、彼もまた素晴らしい営業マンです。

上手く出来るよう祈っております。







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