保証期間を過ぎても・・・

リフォームに使う商品、システムキッチン、システムバス、便器に洗面化粧台、
これらの保証期間は1年間ということが多いのですが、トラブル内容によっては
保証期間を過ぎても無料で直してくれます。

それは多分メーカー把握の部品のバラツキや不具合がある場合ですネ。

さて今回はＩＮＡＸのトイレ、水を流した後タンクに水が溜まりますが
その水が止まる際に、キューイ～ンと音が出るトラブル。
機能は問題ありませんが、夜中、気になるとのことで
早速、メーカーに修理を依頼しますと、翌日には対応していただき修理完了。
修理代金は保証期間を約1年過ぎていましたが、無料でした。

メーカーのサービスというのは、その商品の出来と同じくらい
お客様満足度にとって非常に大切でメーカーの修理担当者の対応がまずく
次のリフォームや交換の時、別のメーカーにして欲しい・・・ということが
たまに起こります。

ほとんどのサービスマンの対応は良いのですが、対応の良くない
困ったサービスマンもいます。

もちろん対応には、我々も気をつけなくてはなりません。


次もお願いネって言われたいですものね。


お住まいのことなら・・・

リフォームワークス
TEL045-834-3030

板金屋さん

ご近所のＵ様より屋根工事をご用命いただき
只今、工事中。
板金屋さんのSさんに工事をお願いしています。

U様宅は大きなバルコニーが屋根に乗ていて
そのデッキ材を取り外しての作業となりました。

風が心地よいので、さほど暑くありませんが
これからの季節、屋根の工事は、灼熱の中での作業になります。

熱中症に気をつけましょう!


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植物を育てる楽しみ

先日、事務所の裏の鉢に枝豆の種を播いたところ
２～３日後には、芽が出で、その後は♪芽が出でふくらんで～♪の歌の通り
すくすくと成長しています。

種は不思議ですね。袋に入っているときは発芽しないのに
土に埋めて水を遣るとスイッチが入ったみたいに
芽が出てくる、しかも当然ですが元の種より大きくなるんで
正直びっくり。

もっとも私は種と土を買ってきただけ。
全ての作業は事務のＡ女史がやってくれてます。
Ａさんは事務系の仕事もバリバリですが、土いじり系も
かなり出来るようで、当店の植物担当？として
頼りになります

順調に育てば夏過ぎに、美味しい枝豆が収穫できます。
採れたての枝豆とビールなんて想像するだけで
美味しそうです。


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今日は職人・・・

今日は朝から、小さな工事を片付けていきます。

朝一は、一件挟んだ隣の美容院のシャワーホース交換、
その後はご近所のI様のインターホン子機交換。

当店では、この手の工事は、私が職人となって対応しています。

ハマることもなく、サクサク終わって午前11時には職人終わり。

昼前に一件、お見積りをお持ちして内容の説明～無事受注
I様ありがとうございました！


午後から、来週からリフォームするお客様の仮住まいの
アパートにテレビ、照明器具を運びます。

その後は、そのお客様のご近所の方への工事の挨拶と
アパートの鍵をお渡しして、近所には当店オリジナルのエコパッグと
工事の案内のセットを配布。

最後は、ご近所、I様の駐車場拡張工事の採寸と集金1件。

夜は事務所で少しアタマをひねるキッチンプランの作成。
気分転換にギターを爪弾きつつの作業となりました


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ミニミニ ガーデニング

先日、テレビでやっていたガーデニングの番組を見て
刺激され(色んなモノに刺激されます・・・)店の前にある
街路樹の根本に、小さな小さなガーデンを作ってしまいました。
約1メートル四方のスペースなんですが、植木鉢やレンガで
縁取りした中に花や木を植えて、仕上げに砂利を敷き詰めて
１時間くらいで完成。
店の中から、出来上がった庭？を眺めて紅茶なぞ飲めば
それは結構、非日常ののんびりした情景です。

といっても、実際に作ってくれたのは、事務の（青）さんで
ワタシは大まかな絵を描いて、砂利や植木鉢を買ってきただけ

ちょっとハマッてしまそうで、隣のイチョウにも手を伸ばしてしまう
かもしれません



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