昨夜から家内のスマホが再起動中の文言が画面に出たまま固まり電源を切れないので再起動も出来ません。
結局朝までその状態で放置し翌朝ドコモの開店を待ち電話で相談
通常の順番待ちだと15日月曜日の10:00になるとの事です。
通話も出来ないので何とかならないかと係に交渉すると「とりあえず来店ください」との事
そしてお客様の様子を見ながら強制終了し再起動させてみますとの事
家内のスマホを持参し伺います。
最近起動が遅かったり画面タッチが反応しなかったりで「もう変えた方がええで」と言うのが私の口癖でした。
家内にすればガラケーからスマホに変えた時、操作方法の習熟に苦労した経験が有るので何とか今のらくらくホーンを使い続けたいと言う思いが強かったのです。
万事休す!らくらくホーンもいよいよ寿命が来たようです。
家内も覚悟を決めて新しいものに変えなくては仕方ないと諦めたようです。
ドコモ店では強制的に電源を切り再起動してみますが一部保存データーが消える事が有るかもしれません、了承くださいと言う事でした。
了解してやってもらうと何とか復活、しぶといやつです。
またいつ壊れるかもわからないので代替えしますと言う事なので来週月曜日の予約を取り機種も決めていったん自宅に帰ります。
家内に今までと同じ使用方法で画面も同じ機種が有ることを伝えると大喜びです。
するとドコモ店の担当者から本日午後3時から空きが出たのでお越し頂けますかとの事
家内のスマホも弊社の法人契約の機種で法人カウンターに空きが出たとの事!
その時間に伺いますので頼んでいた機種に代替えお願いしますと申し込みます。
さて長年の秋祭りの元グループの新年会の当番が友人と私に回って来ています。
内容も打合せして概略決めてあったので早速店舗に予約しメンバー全員にその日程や内容を連絡します。
皆、暇人ばかり一つ返事でほぼ全員参加です。
嬉しいですね
楽しみです。
再び予約の時間にドコモ店に向かいます。
何時もの担当者が早速新しいらくらくホーンにデーターを移し替えて頂きます。
画像も大量なのでけっこうな待ち時間です。
やれやれデーターの移し替えも完了です。
同じ機種の新しいものに交換できたことを家内に連絡を入れると操作に悩まなくても良い事を伝えると大喜びです。
私もド素人への操作指導も免れやれやれです。
最近ずっと気になっていた大問題が最高の状態で解決したのですから・・・ホッとします。
ではでは
▲城崎温泉の温泉宿。和モダンなロビーや美しい日本庭園などまさに癒しの宿。
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