(トップレベルの営業マンに共通する特徴)営業成績のよい人、トップレベルの営業マンの特徴は、ほとんど一言で表せます。彼らは口がうまいというわけではありません。トップレベルの営業マンは、とにかく「記憶力がよい」のです。「このお客様は、一年前や二年前に来てくださった方で、そのときにはこれを買われて、こういう内容の会話を交わした」といったことを覚えているわけです。客の顔を見ただけで、「あっ、○○さんですね . . . 本文を読む
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