平成25年7月31日
今朝7時30分に ある事務所を尋ねたところ、お店の外がきれいに掃除され打ち水されていた。
「日課なんですよ～」と社長さん。
ほうきで掃いている風景は、一昔前は普通だったけれども、最近あまり見かけなくなった。
先方のご要望で早朝に訪れたけれども、おかげで良きものをみせていただきました。
平成25年7月31日
あの店員さんが理解していなかったのは確かである。
しかし、イラついている途中でハッと気づいたのだけれども、私の説明にも落ち度があった。
「昔のスポーツウォッチのように・・」と言ったので、「機能がすくないもの」が強調された可能性がある。
私にも落ち度はあったんだ・・
と思った瞬間、『返品』の二文字がす～っと消えていった。
（学んだこと）
（1）苦情って、相手が100％間違っていると思うからできるんだね。 でもたいていのケースでは、自分にも落ち度があることが多いんだろうね。
（2）自分が店員だったとしたら・・得意ではない商品については、商品を開封して試してみせた方が間違いがないね。
たかがストップウォッチ、されどストップウォッチ・・でした。
ちなみに今日も脳トレに使いました（返品したか、との声ありましたので・・）
平成25年7月31日
記憶力の低下が激しい。
「これは何とかしないと」と、脳ドリルを買ってきた。 形から入るのが好きなタイプなので、ストップウォッチを買いにスポーツ店にレッツゴー！
私 「何分かかったか計る機能と、例えば3分経過したら音が鳴る機能が必要で、他の機能はなるべくないやつは、ありませんか？」
店員「アラーム機能がついているから、これがいいのでは？」
という感じで購入したストップウォッチ。
自宅で試してみると、3分たったらアラーム鳴らす為には、始まりの時間とそれから3分後の時間を入力しなければならないではないか！
（1）使えない！！！
（2）だれか貰ってくれる人いるか？ → 今のご時勢、いるはずないよね。
（3）あの店員、分かってなかったじゃん！！ 返品しかないよね！
