久々に顧客に怒鳴られてしまった
胃が痛い。
それは未納の支払いの催促をしたから。
先払いが原則なのだが、ここ数か月は遅れがち。
月が替わってしまうと、なにかと業務に差し支えるし、顧客にとっても良いことなどないのだが。
しかも、どういうわけだが、銀行の自動引き落としを拒み続ける。
もう月末まで３日しかないので、
いつものように月末までにお支払お願いします～
と言ったところ、めちゃキレて
まだ１２月になってないのに、金、金ばかり！！
顧客をもっと大事にしろ！！
それよりもっと○○をちゃんとやることのほうが先だろ！！💢💢💢
って。
○○はそっちがやることですけど？（心の声）
とりあえず謝って、上司に変わったけど、お客様の怒りは収まらず
「もうやめます」
ってことに。
ああそうですか。
今までの様子では、請求書出したら
「請求書なんてもらってない」
と言い、
どうも言われるまで払わないｶﾝｼﾞだし、督促したら怒るし、いったいどうすれば？
顧客を一人失うのは痛いけど、いずれこういう問題が勃発しただろうから、
やめていただいてよかったと思いたい。
その後、
返金の話の電話となったら、さっきまであんなに怒ってたとは思えないようなふつーのｶﾝｼﾞ
返金は振込なのだと言ったら、速攻、自分の口座番号を教えてきた。
口座持ってるんじゃんね！！💢💢
そして返金日の締め切りまで指定してきて、
ほんと何様～
私の対応が悪かったってことで、ｸﾋﾞになったりするんじゃ？
って今日はビクビク出勤です( ﾉД`)ｼｸｼｸ…
今のところ、そんな話は出ていませんが・・・
新上司もそんな人じゃないので、一言も私を責めるようなことを言うわけでもないけど、
憂鬱だ。
行ってきます・・・