話上手より聞き上手の方が難しいが大切
人間は言葉を使ってお互いの話を理解している。
その時に大切なのは、相手の話を理解したことを示す言葉とタイミングである。
相手にとっては、自分の話を解って貰えてるのかは気になるので、適切なタイミングで言葉や態度で理解を示
すことは大切である。
「黙って頷く」「わかった」「なるほど」など、言葉や態度で理解を示すタイミングが重要である。
相手が自分の話を理解してくれてると思えるような「反応」が、二人のコミュニケーションを効果的にする。
聞き上手になるということは、会話を通して相手の言いたいことを上手く引き出すことである。
内容をきちんと理解し、その上で自分の意見を述べる。
相手の話を聞いてる時の「反応」の言葉やタイミングが大切で過剰反応し過ぎると相手に逆効果を与えてしま
う。
人との会話を有意義なものにし、お互いを理解し合うには、まず話上手になることより聞き上手になること大
切である。
