パソコンのお仕事

今回のお客様はネットバンキングを教えてほしい・・・・
ある団体の会計を担当されていて郵便局に振り込まれてくる振込明細を
今までは手作業で行っていたがネット上で管理するように要請された。
ほとんどネットを使っていないが、こういう方はなぜかスマホは使って
いらっしゃる。しかしショートメールだけでやり取りしているので
メールアドレスを意識してメールを受け取るということが理解されていない。
ネット上のやり取りにはメールアドレスが必須。

ネットバンキングはセキュリティが厳しいので、登録時に「母親の旧姓は？」
とか「初めて飼ったペットの名前は？」などと質問攻めにあい、セキュリティ
コードをメールで受け取ったり、さんざん複雑な行程をたどった後
始めて自分の口座の内容が見える画面に行きつき、目を白黒されます。
ネット世界が普通の若年層には当たり前かもしれないけど、シルバー世代には
本当に大変！