個人情報保護法施行による影響

個人情報保護法施行から１ヶ月が経過。５千人以上の個人情報を持つ民間企業や団体は、その漏洩防止等を義務付けられ、違反した場合は罰金や懲役刑が科せられる事になった。個人情報には、氏名や住所が書かれた顧客名簿は勿論の事、メールアドレスや名刺等も含まれ、多くの企業等ではその管理にかなり神経質になっている様だ。「ＡＥＲＡ（４月２５日号）」の特集記事「『個人情報』を漏らすな　混乱の職場・万全の職場」では、個人情報保護法施行による企業等の混乱ぶりが載っていて興味深いものだった。

日立情報システムズの場合、紙屑を捨てるゴミ箱を全て排除されたという。不要になった資料から殴り書きのメモ用紙や単なる紙屑迄、凡そ紙と名が付く物で在れば全て専用の施錠されたキャビネットに投函させ、そのキャビネットは毎日社員の手で倉庫に運ばれ、其処で中身はシュレッダーにかけられる事になるのだが、このシュレッダーが従来の裁断式ではなく、内部で水を噴射し紙を溶かすタイプなのだとか。リサイクルという面も在るのだが、情報を外部に絶対に漏洩させないという強い意思が其処に在るのは言う迄もないだろう。

社員それぞれのパソコンには「持ち出し不可」のステッカーが貼られ、外出する際には机の引き出しにパソコンをしまい施錠する。資料や書類も全て同様にし、帰宅する時に机上に載っているのは、固定電話とセキュリティーを高めたパソコンだけ。万一、それ以外の物が載っているのを見廻りの警備員に見付かると、翌日職場に連絡が行き、上司から厳しく叱責されるという。

この様に、多くの企業が程度の差こそ在りすれ、情報管理に神経を尖らせている。それ故に、混乱を来たしている所も又、少なくない様だ。

社内での情報漏れを避ける為、部署毎に入退室管理用のＩＤカードが配布されている会社が在る。うっかりＩＤカードを携帯せずにトイレに向かった人間が、再入室出来なくなってしまい、携帯で室内の同僚を呼び出しドアを開けて貰ったという話。仕事で直ぐには手が離せない同僚を、５分近く入り口の前で待たなければならなかったというのだから、さぞかし待たされた方は隔靴掻痒の思いだったろう。こういった失態を避ける為に、空のペットボトルをストッパー代わりにドアに挟んで退室する人間も居るというのでは、何の為のセキュリティー対策かと苦笑せざるを得ない。

又、派遣社員にはこのＩＤカードが配布されない所が殆ど。派遣部署以外には行く必要が無いという建前が在るからだが、実際には他部署に行く必要性が多く在り、その度毎に正社員からＩＤカードを借り受ける事になる。借りる度に、「何しに行くの？」と執拗に聞かれ、時には不機嫌さを露骨に出す正社員に対して御機嫌取りをしなければならず、それが故にストレスは溜まる一方というのでは、組織内の歪みを生じさせ兼ねない事態だろう。

都内の或る多目的ホールでは、イベント等のチケット販売促進に使うＤＭの発送をストップさせたという。これ迄は来館時のアンケート等に書かれた住所等を元に名簿を作成しＤＭを送っていたのだが、個人情報保護法に於いては、個人情報の使用目的を事前に本人に伝えなければならない事になっており、（その旨を未明記のアンケートに基づいて作成された）名簿を使用してのＤＭ発送は違法となるからだ。名簿に載っている何万人という人一人一人に電話して、ＤＭを送って良いかどうかの確認作業に追われているのだそうだ。

エコロジーの観点から推し進められていた裏面コピーも、裏に個人情報が書かれていたら問題になるという事で禁止した職場も多いのだとか。

東京慈恵会医大付属病院では、外来患者の呼び出しを、名前ではなく番号表示で行なう計画を進めている。名前で呼ぶと、誰が、どんな関係の病気に罹っているか推測出来てしまう恐れが在るからだとか。

又、しばしば書き込みをして下さる狩野賢一様のブログ「狩野賢一の外科的徒然日記」。その２月１９日付けの記事「パターナリズムからの脱却」でも紹介されていたが、患者の病状の説明に付いても、原則として患者本人の同意を得なければ、例え家族であっても伝えない事になったのも、個人情報保護法の絡みだ。

混乱する現場が在る一方で、新しい法律をビジネスチャンスとして活かし、売り上げアップに繋げている会社も存在する。万一の情報流出で賠償金等が発生した場合に備えて、個人情報漏洩保険を商品化している保険会社、書類を裁断するシュレッダーのメーカー、不要となったＣＤ－Ｒやパソコンのハードディスクドライブを破壊する機器のメーカー等がそれだ。「風吹けば桶屋が儲かる。」とは上手く言ったものだ。