6月30日と7月28日のセミナーに参加してきました。
講師は青木恵先生で、演題は「リピーターをいかに獲得するか ～マネジメントスキルアップ（基礎編）、（応用編）でした。
青木先生がおっしゃっていた事は、「人が定期検診を受けるようになる（リピートする）仕組み」とは、自分にとって「大切なもの」と感じると（思うと）行動を起こす＝自分の欲求が満たされるために行動を起こす！ だそうです。
そして「大切なもの」を探って、定期検診を受け、それが満たされるイメージをもってもらうと現実化したくなり、定期検診を受けに来られる！と話してありました。
私は元々むし歯のリスクが高いので、「歯を守りたい＆むし歯になりたくない」＝「大切なもの」なので定期検診に通っています。
今、定期検診（メンテナンス）に来られている方、今から定期検診（メンテナンス）に入られる方の「大切なもの」を知り、それを毎回満たす事を今以上に行っていこうと思っています。
「もっとこうしてほしい」などご要望などありましたら、遠慮なさらずにお教えくださいね。
（医）くらのうえ市丸歯科 新鳥栖インプラント歯周病センター（佐賀県 鳥栖市）
TEL : 0942-81-5410
