ヨコハマゴムのイメージキャラクターが
深キョンさんから吉岡里帆さんへ交代して 半年が過ぎました。
私的には 多数の宣伝コマーシャルでお見掛けしますが
宝くじの宣伝に出られる吉岡さんより
ヨコハマゴムの宣伝に出られる吉岡さんが素敵に思えますが・・・・・・・！
吉岡さん正面のサツキが満開です、華があるでしょ！
連休後のタイヤ屋は
ヒマはヒマなんですが 思いのほかタイヤの注文が集まっています。
ありがたいことです、値上がりがあっても必要は必要なんでしょうね。
当店の
タイヤ購入の事で
お役にたてる姿勢が評価されているのだとしたら嬉しいことです。
お客様のタイヤが必要だと言うニーズに対し
「キチンと会話して 購入決断後 即時取り換えする。」
この基本が徹底されているので かなりのお客様に喜ばれています。
持ち込み作業等は受け付けていないので
作業に時間を取られてお客様との会話がおろそかになることは皆無です。
当店の信頼性が上がったり理由は ここに在る感じです。
どんなタイヤが必要ですか？
お勧めは吉岡さん宣伝のヨコハマタイヤです、
これとこれは在庫していますので すぐ交換できますが いかがしましょうか？
こんな会話からスタートして
お客様の思いが価格に最優先にあれば
取り寄せ対応ですがアジアンタイヤも紹介しています。
安かろう悪かろうはちょっとご免やな、と なればピレリタイヤを推奨したり
対応は臨機応変です。
特別なことは何一つありません、
タイヤを購入してもらい
なるべく素早い取り換え作業をすることを心掛けて
再来店の二度手間をなるべく無くすことを 愚直にやっているだけです。
当たり前のことを ずっと長く丁寧に取り組んでいるだけです。
設備工具のメンテナンスは怠らず
店内の観葉植物もいつも元気な状態である。
お客様をお聴きする姿勢がサービス業の原点ですから。
毎日毎日 繰り返すうちに 自然とお客様が増えているようです。
設備工具や花を労わる人は 優しい人なんです！
タイヤ専門店イマージンは「優しい対応・親切な対応」だと喜ばれた人達が
自然に周囲の家族や友人知人さんをご紹介いただいているので
新規さんが増えているな～と思います。
ありがたいことです。
