マーケティング研究 他社事例 その280 「ドラッグストアの事業モデル変革を探る２」 ～王者コンビニの弱点を突く～

マーケティング研究　他社事例　その280　「ドラッグストアの事業モデル変革を探る２」　～王者コンビニの弱点を突く～


３つのコンビニの弱点とは何でしょうか？

1つ目は価格です。

都内の住宅密集地にある板橋赤塚店では、平日の昼下がりに、店の奥にある食品コーナーに子連れの主婦や中高年の女性客が集まっています。

もともとドラッグストアは、トイレットペーパーなど日用雑貨の安値販売には定評がありますが、ウエルシアは食品を低価格販売することで、コンビニやスーパーから顧客を奪っているのです。

納豆3パック85円、卵10個入り138円なども安いのですが、ナショナルブランド商品で見ると、コンビニとの価格差は明らかです。

例えば、伊藤園「お～いお茶」のペットボトル入り飲料は、ウエルシアが78円（525ミリリットル）なのに対し、近隣のセブンイレブンは120円（600ミリリットル）となっています。

明治のラクトアイス「エッセルスーパーカップ」はウエルシアが108円で、セブンイレブンでは130円です。

次の弱点は人員の確保です。

パート・アルバイトを集めにくいのは、多くの小売業に共通する悩みではありますが、特にコンビニは各店舗を運営するのが、FC（フランチャイズチェーン）加盟店であるという点が不利な要素となります。

それぞれの加盟店は経営体力がさほど強くはなく、損益ギリギリで運営しているところもあります。

バイト募集にかける経費や時給の設定などにも限界があります。

その点、ウエルシアは直営店である強みを発揮しやすいのです。

例えば、24時間営業のウエルシア板橋赤塚店の深夜帯の時給は1513円ですが、すぐ側のセブンイレブンが約1200円であるのに比べ2割以上も高いという結果になっています。

コンビニよりも売り場面積が広く、夜間も４～５人で運営する為に、女性でも安心して働ける環境となっています。

「近隣に住む主婦が子供を寝かしつけた後に勤務するというケースも珍しくない」と言います。（同店）

食品を割安で販売したり、アルバイトを高い時給で雇ったりできるのは、コンビニにはない医薬品を高い利益率で販売できるという強みがあるからです。

ウエルシアの品目別の売上高粗利益率をみると、大衆薬と処方箋調剤がともに４０％弱と極めて高い事がわかります。

そして見逃せないのが、化粧品も３３％という安定した粗利益率がある事です。

中高年女性をターゲットとした、1万円前後の高価格の化粧品も珍しくありません。

このように薬と化粧品を合わせて、売上高の5割強を占めるウエルシア。

こうした盤石な収益源があるからこそ、その他の雑貨や食品は「集客商材」と割り切って、大胆な安売りが出来るのです。

粗利率が２０％の食品は、集客の為に重要ですが、もともとの事業の主軸ではないので、極言すれば商品によっては「利益度外視」で売っても経営の屋台骨は揺るがないのです。

ここがコンビニやスーパーと大きく違うのです。

（続く）


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