患者さんに機械で熱を測ってもらう
それを聞いてカルテに書くのだけれど
声が小さくて
聞き取れないから聞き直したら
怒鳴られた(TT)
大きな声出せるんやったら
最初から出せよ！
ワクチンの問診票を予約時に
お渡しして予約日に記入して
持って来てもらうのだけれど
「問診票いただけますか？」
「そんなんもらってない」
「ご予約の時にお渡ししたんですけど」
（お渡ししたシチュエーションまで
覚えてるからこっちは強気）
「もらってません！
もらってたら書いてくるでしょ！」
って怒鳴られた(TT)
その数時間後に
「先ほどは失礼しました
家にありました」と紳士的に
謝りの電話がかかってきた
謝られても
怒鳴られた時のダメージは
そうそう復活しません
どちらも高齢の男性
なんで怒鳴るんかなぁ？
怒鳴らなくてもわかるのよ
アホじゃないから
しかも自分が間違っていても
怒鳴る！
怒鳴れば相手が黙って
その場を支配した感で
気持ちが良くなるのかな？
大手スーパーの
お客様カウンターで働いてる
患者さんがいてるんですけど
クレーマーの対応でストレスから
高血圧症になったと言う患者さん
理不尽なことで怒鳴られるって
精神衛生上 本当によくないよねぇ
心臓がギュッとなる
そんな患者さんばっかりじゃない
「ありがとう」って帰られる方が
多いから やってられるのよ
もうすぐ丸１９年になる
同じところに勤務
よく頑張ってると思うよ
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