土佐ちゃん

缶詰め研修も最終日を迎えた。


商品知識から始まり、アポイントの取り方、アプローチの仕方、ヒアリング方法、クロージングに渡る実践的なカリキュラム。

基礎的なものが多いが、初心に帰り、基本を再学習し自分のブレを調整する。
研修の大半を占めるのが、ロールプレイング。

営業パーソン役、お客さん役に扮し、やり取りをビデオに撮り検証。
テレアポの研修では、テープレコーダーに自分の声を録音し反省会。

こうして自分の姿を客観的に見ることはとても大切。


知っていることと、できることは違う。それを痛感させられる。


こんなロープレは深夜まで続く。



そんな研修中の楽しみが、有志による早朝ウォーキング。

運動不足の毎日だから気分爽快。

実はここの研修所には、マラソンの土佐礼子選手のホームグラウンドが併設してある。


いつもここで練習してるだよねー、オリンピックシーズンじゃなかったら会えたかもねぇ、なんて話してたら、
向こうから歩いて来る女性が。




なんと土佐選手でした。

思わず声を掛け写真を撮らせてってもらった、ミーハーです。

足の具合は相当悪そうで引きずって歩かれていました。

心からお疲れ様です。そして三井住友海上代表としてもリスペクトです。