台風がやってくる！

　明日は、台風〜〜〜と、浮かれています。
というのも、早朝の積込みが休みになるだろう〜〜〜と、勝手に思っているので。

　私ともうひとり、「明日は台風、休みだ、休みだ！」と浮かれていたのですが、
他はみんな、「いかねば！」と真面目です。

　バイク、むりぃ〜〜〜〜ってことで、早々に白旗宣言です。

　さて、そんな風に台風騒動が駆け巡っている職場ですが、
私たちの積込みとは別の電話対応などの事務仕事の人たちは、
台風でも出勤を命じられているようでした。

　同じパートという立場でありながら、どうして出勤かというと、
台風などになると、利用者さんからの電話がひっきりなしにかかってきて大変なんだそうです。

　内容は「今日の分は来るのか、来ないのか、いつ来るのか」というお問い合せだそうです。
そういう、心配や不安の電話は、台風のときや雪のとき多く、
事務所もてんてこ舞いになるようでした。

　それを聞きながら、無店舗宅配業界だから仕方がないよね、と思う一方で、
台風や雪なのだから、待っている方も外に出られるわけではないのだから、
来たら受け取るし、来なかったらそういう状況、ということでは済まされないのかなぁ、と
話しを聞きながら思うことでした。

　でも、それはサービス業としては許されないことなのでしょうね。
来なかった商品がいつ届くかについては、別にお知らせするのですが、
その日のものがどうなるのか、というお知らせもサービス業としては必要なのでしょうねぇ。

　こういうのは、便利できめ細やかなサービス、と受け止めるべきなのでしょうが、
私は、なんだか、「台風だから来ないね、また来るときは連絡あるやろ」という大らかさがない、
息が詰まる、きっちきちな世の中だなぁ〜と思ってしまいます。

　さて、何にも連絡ないけれど、台風で休日になるか、否か！
私にとっては、そこが重要だな