エニアグラムとの出会い

私は、今「エニアグラム」という自分の心の中に様々な気づきをもたらすツールを学んでいます。

エニアグラムでは人の性格はその人の持つエネルギーの根源、エニアグラムではそれを『囚われ』（簡単に言うと私たちが無意識に持っている「こだわり」や「恐れ」のようなもの）と呼んでいるのですが、この『囚われ』によって９つの性格に分類できると言われています。

イスラム教のスーフィー派のリーダーに口伝されたリーダー育成の智恵に端を発する、この神秘的なエニアグラム、心惹かれてはや２年たってしまいました。

もともとは仕事であるお客様対応に活かせないものかと思って学び始めたのですが、プライベートでも本当に多くのことに気づくことができました。

お客様の性格はおひとりおひとり違います。

お客様にご満足いただける応対をするには、自分の持つ先入観を取り払って、相手の話をよく聴いて、相手に合わせて自分の応対を変えること、自分のタイプ以外の仲間ならどんな対応をするだろうそんな視点が必要なんじゃないかって。

今ではお客様と対応することはなくなりましたが間接業務に勤しむ中で、仲間とのコミュニケーションの中でこのエニアグラムの視点は大活躍、

これから少しづつ仕事の中で役立つコミュニケーションの視点について書いていきたいと思ってます。