感情労働

とあるスーパーでレジ係をしている、知り合いの女性から聞いた話。買い物籠を持った初老の男性の番が来た為、挨拶をした上でバーコードを読み取るべく商品を取ろうとした刹那、「商品に触るんじゃない！トイレに行って手を洗っていないかもしれないんだから、俺にバーコードの読み取りをさせろ！！」と怒鳴られた。客に読み取りをさせる訳にもいかないので丁重に断りを入れた所、散々怒鳴り散らした挙句に「それでは、使い捨ての手 . . . 本文を読む