顧客満足が 「スーパーもあの手この手で客を呼ぶ」

　家から歩いて３分のところにある行きつけのスーパーマーケット、最近大型合併で話題を呼んだ系列の地域に密着した店である。川柳と言うと目の無いＷＡＫＩ店の掲示板のポスターを写して来た。川柳のレベルとしては今ひとつだが生活者の実感が出ていると思う。今回ＷＡＫＩは出しそびれたが次回はチャレンジしてみようと思う、その掲示板のそばにはお客様の声に店長が一々回答をしている、店長の苦悩が伺えてこちらの方が数段面白い、お客さんもずけずけ言っている。足を伸ばせばスーパーも沢山あって競争が激しい、顧客満足が最大の課題だ。

　夜になって孫たちから敬老お祝いの電話が入った、妹のほうに「おじいちゃんは気持ちはまだ青年やで」と言うと「なんでー」と怪訝な返事が返ってきた。