人とタイヤとキーパーコーティング!

タイヤ「安全」と車「キレイ」の領域で 岐阜で専門店展開 ありがたいことです!

次のキーパープロショップは他人を想定する事でマネジメントを鍛える!

2017年04月10日 | コーティングビジネス
4月の始まりに 「ロケットスタートしたタイヤ専門店イマージン」というブログを書きましたが
中盤に差し掛かって失速することなく 
2段目エンジンに点火して
更に繁忙が加速した・・・・気がするだけです。


店頭の実感として例年以上に忙しい感じです、
それで売り上げが伸びているわけでなく
交換時期が例年より遅れ短い期間に集中しているようです。
3月の売り上げは例年並みでしたが 
時期がズレて4月は伸びるとうれしいのです!
おそらく大幅に伸びる予感です。

                                      


タイヤの交換でヘロヘロになって飽き気味になると
インスプレーションが湧くと書きましたが
タイヤの分野でなく車美容の分野に冴えてくるのは
そちらへ進めという潜在意識からのシグナルでしょうか?


2020年 今からおよそ1000日後 
仮称キーパープロショップイマージン各務原店を開業させることで
キーパープロショップ専門店が3店舗のドミナントが完成します。(スゴウ店は併設店です)
この「3」に意義があって
長嶋選手の背番号3は人々の記憶に残っているように
「3」店舗の認知度は飛躍的に高まると思われます。

目標が出来てこの青写真に
脚本を付けて行く役目が出てきまして
インスピレーションが主導するようになりました。
何時・どこで・何を・だれが・どのように・何のために
5W1Hに直観がきます。

何時は   「2020年」
どこでは  「各務原方面」
何をは   「キーパープロショップ専門店」
誰が    「社員の誰か」・・・・・・・・ですが もし「他人」としたら
何のために 「日本に新しい洗車文化を」専門店のドミナントを岐阜美濃で展開し
       大勢のお客様と社員さんに大きな喜びと遣り甲斐を提供するために。」

ただ思いついたままです、何の根拠もありませんが
私の直観は2店舗のマネジメントより
3店舗のマネジメントに未来が見えるとささやきました。
それは2店舗だと比べ合ってしまうのです
しかし3店舗は比べ合うようではバラバラになりますから
きっちりマネジメントの必要性が認識されます。






「マネジメント」とは?
この原点回帰が3店舗の展開によって可能になると感じます。
複数の店が展開されれば 
それに見合ったマネジメントのニーズが高まり
必然的にそれを求めるようになるのが自然です。
だからあれこれ考えるよりやってしまえなんです。
行動に踏み切れば人もお金も土地も必ずついてきます、
モノゴトは勢い乗って転がって大きくなる雪だるまに似ています、
ここはイケイケの局面に差し掛かってきました。

店を作ることはまだ先ですが 
人が育っていかなければ全てが「絵に描いた餅」にすぎません、
店長はともかくマネジメントに道筋を付けて行くには?
ここに今回重要なインスピレーションが湧きました。

店長の人選は先ですが当然社員さんを任命しますが
「もし 他人さん(社員ではない)を店長とするなら」という仮定が降ってわいたのです。
オーナーとして店長となるとすると
その人は命懸けです、人生を掛けた挑戦です。
こちらも生半可なマネジメントはできません。
この仮定でもってマネジメントを鍛えることが出来る。
直観のささやきは 具体的でした。

どうしても社員さん店長では甘くなってしまいます。
しかしオーナー志望者ならそうはいきませんから
マネジメントの立ち位置も厳しくなるしかありません、
未来にもしそうなる可能性も否定はできません
なんせグランドデザインは100年100店舗なのですから。


タイヤ交換でヘロヘロになると 浮かんで来るのは車美容のことばかりです。
ヘロヘロになることは考えないことですから
願望でなく未来の先取りにちがいありません。

今日も交換ラッシュでヘロヘロです、
ありがたいことです。




イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。





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ヘロヘロの効用 考えられないからインスピレーション!

2017年04月09日 | 経営
私の不思議に「ヘロヘロになると頭が冴える感じがする」、のがあります。
多分 考えることを放棄する無思考状態になるからだと思われます。
タイヤ交換でヘロヘロになることは むしろ好ましい状態です。



考えて判るような頭でなく 
バカと言われるほうに近いのでしょうか。
タイヤ屋を始めて3年目ごろ 
ひょんなことからスキーチューンアップの工房を始めちゃいました。
これなど典型的なバカ丸出しなことです。
おそらくよく考える人はまかり間違っても 
そんあことに手出ししないでしょう。
バカだからダボハゼのように飛びついたわけです。

これなども大失敗の一例ですが 
まんざら失敗とも言い切れないことがあって
それまでスキーを滑ったことがない いわば縁のない仕事だったわけですが
仕事をするにあたって倉庫を借りたわけですが
それがタイヤ商売にとって大きな恩恵をもたらしたり
仕事をしてくれる人を雇った上村兄の人脈で 
その後入社したのが今の上村タイヤ課長で
転んでもただで起きないようになっていたのです。


                                          


桜も花吹雪を楽しませてくれました!



それから重要な決断事は
12月の超繁忙期が終わってヘロヘロになったあと
2月の節分ごろに行うように意識しだしました。

考えを放棄するとインスピレーションが湧く感じです。
で 昨夜も疲れ切ってうとうとしてたら突然イメージが・・・・・・。

真似することについての方程式が浮かんできました。
当社は 形をキーパーラボさんを真似し 
思想は谷社長のお考えを真似しています。

それを記号に表すと A=谷社長 A´=キーパーラボ 真似する人=B 真似する店=B´

           店舗は     A´≒ B´  
           人は      A ≠ B   

         店の形は真似することができますら=で結べますが
         谷社長の思想を真似することは=で結べません、
         思想が見ている世界を おもんぱかる以外ないから≠です。

         同じ立ち位置に付くことが不可欠です。

山の高みにおられる人が見られている風景は 
同じ標高まで登らないと見えない景色です。
3000メートルからの視界は2000メートルでは見えないのです。

同じ立ち位置とは そういうものですから
BはAの立ち位置までよじ登らねば 
同じ風景は見えないのです。
思想を真似するのはAさんの服装をマネすることではありません。
3店舗目のキーパープロショップ専門店の開業が
谷社長を真似するスタートラインです、
その時にどういう視界を得る事が出来るか楽しみです。


今日もかなりの忙しさでヘロヘロです、が気分は清々しいです。

ありがたいことです。

         
 
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雨で一服 過労死を免れたぁ~タイヤ専門店イマージン!

2017年04月08日 | タイヤビジネス
今日の雨模様は 救いの神です。
連日のタイヤ交換でいっぱいいっぱいな状況に
恵みの雨となり ほっと一息つける状況となりました。

それなりにタイヤ交換もあるのですが
今日は朝からアルバイト君も入ってくれているので
余裕を取り戻した感じです。

先週末は学業などで土日ともにアルバイトが確保できず
オヤジ三人衆だけでヘロヘロになり 
その後も昨日まで 平日も多数の交換が押し寄せて
「過労死」に至る道にはまったような気がしたものです。
それくらい忙しかった!
3人での限界を連日200%超えた状況でした。

よくもまあこれだけ働けるものです、はっきり言って完全なブラックです。


                                            


これだけ集中する第一因は 
「タイヤ」が季節商品と化したことにあります。
タイヤを替える季節にタイヤが集中して売れる傾向が ますます強まったのです。

タイヤビジネスを読み解くと 
『冬にスタッドレスタイヤ 春に夏タイヤ あとは車検時に』が売れる時期で
具体的には11・12月 3・4月の繁忙期に年間販売量の70%が集中するのです。
そればかりか 付け替え作業も同時期に集中するので
人手が確保できなければ 過酷な仕事量が集中する訳です。



ありがたいことです、 
ありがたいことですがヤマト運輸の宅配便のように
労務環境の改善に手をつくす時が来た。と判断し 
作業料金の改正を行うことを決めました。

改正の時期は本年7月1日 弊社の創業29周年記念日 
30年目に入った日から実施しますが 
実質は今年の冬からになります。
後日詳細はインフォメーションで公表します。

ただ持ち込み作業については 適応の厳格化をすでに実施しています。
他店様で買われたりネットで買われたりするのはお客様の自由です、
それをとやかく言うつもりはありません、お客様の勝手です。
しかし当店では 
そうしたモノの取り替え依頼については
明確に受付しない作業しないことに舵をきりました。

タイヤ専門店イマージンの 
スモールタイヤ商売と定義したことに合わない作業はしない自由を行使します。
詳細はタイヤ専門店イマージンHPで確認ください。


タイヤ専門店イマージンのHPです。



57歳の私を筆頭に平均年齢50.75歳のオッサンが
現場で朝から晩までヘロヘロになるまで働いたうえで
考え抜いたビジネスモデルに移行します。

過度に集中するのはほんの一時ですが
「赤信号 みんなで渡れば怖くない」 
一気に押し寄せる波をうっちゃらなければ過労死というのは
大袈裟ではありません。


しかし 創業以来よく働いてきました、
夜10時までの営業を8年 9時までの営業を8年 今は8時までの営業ですが
これも短縮し7時半まで作業受付と正式に変える予定です。

働くことは楽しいことで 
商売が好きですから苦にはなりませんが
「過ぎたるは猶及ばざるが如し」 やり過ぎからは引いていかねば身が持ちません!
どうせなら創意ある仕事に絞り 
他社の下請け的なパンツ洗いのような仕事は
ごめんこうむりたく思います。

タイヤの付け替えは 
はっきり言って女子供は別にして
自分でもできる 
ガソリンスタンドでもできる 
ただ面倒なだけという部分が多い作業です。
創意的な仕事とは言えません、
タイヤ専門店ならではの価値を創出する「仕事」をしたいのです。


                                       


最近 ネット販売の増加とともに「タイヤ取り付け交換専門店」なるタイヤ屋さんが出現しています。
タイヤ専門店イマージンと「タイヤ取り付け専門店」の違いは
前者は「売る・取り付けする・会話する」一体のビジネスで 
取り付けするのはほぼ自店販売品のみ。
後者は「取り付けだけ」を取り出した持ち込み専門店 
取り付けすることに差別なし。

持ち込み専門店は その名の通り
「タイヤを持ってきてください取り替えしますよ」とか
「ネットで作業予約できますよ」とか
「ネットの受け取り先にしてもらっていいですよ」という
タイヤの取り付けに特化したニーズに合った商売です。

そういったお店の領域と明確に違うのが 
タイヤ専門店イマージンのビジネスと言えば判りやすいようです。







「智に働けば角が立つ。情に棹させば流される。意地を通せば窮屈だ。兎角に人の世は住みにくい。」
夏目漱石の気分です。




お客様にも タイヤにも 従業員にも 取引先さんにも喜んでいただける商売にこそ
遣り甲斐を感じます、取り付けするだけでは道具扱いに思えるのは私だけではありますまい。


溜まりに溜まった疲れを 
ブログを書くことで吐き出せました、
ありがとうございました。







イマージンのHPです。






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キーパープロショップせき店の大山さんは元気だった!

2017年04月07日 | キーパープロショップせき店
せき店にある快洗ウイング半自動洗車機のサイドに壁がなく
吹き付ける北寄りの風でムースが飛散するので
風よけの設置をしたのですが
完成後の確認をしていなかったので
昨日久しぶりにキーパープロショップせき店を訪問しました。





岐阜店もそうでしたが 色々な不具合を徐々に手を加えて改良していくのが常です。
それまでは不便や不具合を感じるのですが 
それこそ次回の改善点となることなので
慌てて対処することはありません、

開業当時から指摘がありましたが
それはそれで徐々に改善なのです。


当初岐阜店のように強化ガラスを組み込むプランもありましたが
予算オーバーで開放にしたのです、今回のプランで十分機能するようです、
見栄えも悪くありません 予算的には強化バラスを使用した場合より
何と80万円近く安く済ませることが出来ました。


                                            



前触れもなく 当然の訪問でしたが大山さんは
相変わらずニコニコと元気でした。


赴任してから約一か月半 だいぶ慣れてきたそうです。
「まだまだ閑です」と言っていましたが
その言葉の裏に「任せておいてください 必ず大勢のお客様に喜んでもらいます」と
表情が語っていました。

口から出る言葉より 
顔つきとか表情がより本音を語ります。
まさに千両役者の風格が漂っていました!
キーパープロショップせき店は大山さんをコントロラーに迎えて
店がキレイなオーラを発していました!
まだまだ舞台としては未完成なところもありますが
店のキレイさは見違えるほどに磨きあげられていました。


店舗も喜ぶ お客様も喜ぶ 皆喜ぶ 喜びの連鎖が始まりつつあります!


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2017年キーパー技術コンテスト岐阜県チャンピオン!

2017年04月06日 | キーパープロショップ岐阜店
4月5日に開催された2017年キーパー技術コンテスト岐阜県大会決勝で
高山マネジャーが見事岐阜県チャンピオンに輝きました。





2017年KeePer技術コンテスト
岐阜県チャンピオン
164.5点(競技得点162.0点、タイム26分19秒、時間順位加点2.5点)
高山 成明 選手
有限会社イマージン キーパープロショップ岐阜店



昨年までは大山さんと武藤君の指導に当たり
2年連続で二人を全国チャンピオン戦まで導き
大山さんは見事全国準優勝に輝かせました。

2017年はルールが変わり連続3回出場は出来ないということになり
今度は高山マネジャーと穂科君が参加しました。

穂科君は4位でしたが この悔しい思いが来年の成長に必要なんです。
大山さんも初参加の時は予選で敗退し 
その悔しさをバネに大きく成長したのですから
初参加は悔しさを体験するに限ります。
ただ成長にためには言い訳はしてはいけません 
己が未熟であることを素直に認めなければ 
成長には結びつかないのです。

言い訳とは過去の引き擦りです、
済んだことをくよくよしたりアレコレ言い訳するのは 
一種の囚われでありますが
己の未熟と過去を肯定すると 
過ぎ去った過去が遮断されて 来年への意欲と変わるのです。
大山さんはこれが素晴らしかった だから悔しさがバネとなったのです。



指導した二人が 技術コンテストで自身を得て
今ではキーパープロショップ岐阜店とせき店の
コントロラーという責任のあるポジションにつけて
「技」から「心」の段階に進ませた高山マネジャーは
彼なりのプレッシャーもあったはずですが
まずは岐阜県チャンピオンおめでとうございます。

勢いの乗って全国チャンピオンを目指しましょう!



キーパーの「心・技・体」の内
技術コンテストで「技」の高みを目指し 
それから「心」の磨きとして専門店をコントロールすること つまり「おもてなし」を学ぶことになります。

1に安全 
2に礼儀正しさ 
3にショー 
4に効率ということです。

そして「体」とは キレイが広がって行く様です
当社でいえばイマージン車美容室の
キーパープロショップ専門店が増える事とだけでなく
お客様の車のキレイが 店のキレイ 店舗周辺のキレイに 広がってこそ
「体」=キレイが新しい洗車文化として認識されてくると考えます。

未来は無限にキレイに浄化されていく様が浮かびます。
ただお客様の車をキーパーによって
キレイにさせていただくだけで 
それは自然に実現してくるかんじです。
喜び合い讃え合いの未来が
すぐそこにやってきているように思えます。

ありがたいことです。





イマージンのHPです。






タイヤ専門店イマージンのHPです。





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