電話が取れなくてご迷惑をおかけしています。 タイヤ専門店イマージン！

いよいよ本格的に忙しくなりました！

朝から大勢いのお客様がご来店くださり　

９時過ぎには　

取り換え作業が集中し　

いきなり１時間待ちの状況になりました。

作業開始は９時半からですが　

９時からシャッターを開けて　

開業準備を始めますので

そこで受け付けが始まってしまうのです。

 

時には　作業開始は何時からですかと尋ねられ　

「９時半からです」と言ってしまうのですが

言われた通り来店されたお客様に

叱られてしまうケースも多々あります。

正確に言えば「９時から受け付け開始して　作業は９時半からになります」

 

また作業だけでなく　

交換の受け付け・自動車の移動・清算業務・見積もり相談なども

ひっきりなしに入り　

電話も鳴りまくりますが

どうしても電話を取ることが後回しになります。

出ることが出来なかった電話は　

こちらからかけ直すようにしていますが　

どうかご理解をいただけますようにお願いします。

店頭の対応が優先になっています。

 

電話で問い合わせの多い内容について

Q1　作業の予約は出来ますか？

A１　作業については全て店頭受付になり　電話予約は受付できません。

 

Q２　持ち込み作業は出来ますか？

A２　当店購入品以外の作業は　お受けしていません。

 

Q３　今、作業はすぐできますか？

A３　冬季は　今作業場が空いていても　すぐ２～３台受付してしまうので

　　ヒマな時でも　待ち時間を含めて１時間程度の余裕がある時にお願いします。

 

Q４　タイヤの預かりはやっていますか？

A４　当店では取り扱っていません。

 

Q５　タイヤを購入するので取り置きは可能ですか？

A５　可能です、取り付けまでお預かりしています。

 

Q６　パンク修理は出来ますか？

A６　取り換え作業量が多いため　即時の対応は出来かねます。

 

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当店は　作業用に店舗サイドに　３レーンを有していますが

繁忙時は　作業ミス防止・安全作業の為　

１レーンは封鎖して２レーンですべての作業を行います。

通行量の多い路面に面してる為　

入庫・出庫に誘導を付けねばならず　全てのスタッフが緊張感を持って

業務に当たっています。

 

タイヤ購入・交換には十分余裕を持ってご来店くださいませ。

 

お陰様でスタッドレスタイヤの売れ行きが絶好調です。

ありがたいことです。感謝

 

「タイヤ」に一生懸命 タイヤ専門店イマージン！

大リーグ　エンジェルスの大谷選手がMVPに満場一致で選出されました。

将棋界では　藤井三冠が叡王戦を制し史上最年少の四冠に。

いろんな世界で若者の活躍が目立ちます。　

スーパーな若者が色々な分野で　凄い活躍をされているのを見ると

「人」には凄い能力が隠れていることを実感します。

 

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タイヤ屋のオッサンは　

地道な分野で一生懸命頑張っています。・・・・・自画自賛

スポットライトが当たらなくても　

この道を勤め時代を入れると４０年歩いてきました。

ひとつの事をやり抜くのも能力なら　

その才能だけは持っていて

それが認められて　運にも恵まれてきたようです。

同じことを飽きることなくやり抜くこと　「継続は力なり」は実感しています。

 

スタッドレスタイヤの売れ行きが好調です！

暖冬の予報でなく　

寒い冬の予報が援軍です。

ラニーニャ現象も後押ししてくれて　

「スタッドレスタイヤを準備しておこう。」

大勢のお客様の共通認識が　タイヤ専門店イマージンで

スタッドレスタイヤの予約となって　倉庫がパンパンになっています。

 

特別な才能はなくても　

地道に専門店を運営する事さえ心掛ければ＝原因

大勢のお客様が　タイヤを購入してくださる＝結果

原因結果・因果応報の作用が働いているのが　よく解ります。

 

才能が無いので　

売るための努力はせず　

買っていただくためにどうするか？

「素早く装着する、作業に信頼を得る」

「ご来店の二度手間はなるべく省く」

「会話してお話を聞く」

「専門店として専門家として信頼を得るために努力する」

 

長年の積み重ねが　今のタイヤ専門店イマージンの土台なのでしょう、

ただただありがたいばかりです。

 

 

 

円形脱毛症と言われた・・・・・けど！

４週間に一度のペースで散髪に行くのが習慣です。

タイヤ屋のお客様である理容店を利用させてもらっていて

バリカンでほとんど刈り上げて　

てっぺんにある一部を調髪してもらい

顔を剃って　シャンプーして　大体１時間ぐらいのコースをお願いしています。

 

他人様からは　

「そんな頭なら安い床屋でいいじゃん」と言われても

色々な会話をするので　それが癒しにもなっているのです。

要するに　散髪と会話がセットなのです。

安い床屋は　どうなっているのか行ったことがないのでわかりませんが

おそらく生産性管理がなされていて

２０分で２０００円ぐらいのお代で　終わればさっさとお引き取りという感じかな？

作業だけをお願いするなら安いところでも・・・・・・

昭和世代はアナログの床屋さんが良いのです。

 

ここはタイヤ専門店イマージンと

通じるところがあって「会話」が重要なのです。

 

 

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いつものようにシャンプーされていると　

首から背中になんかヌルッとした感じがします。生暖かい感じ。

あまり気にしませんでしたが　起こされてドライヤーで乾かす段階になると

店主の奥様は何故か　首下にドライヤーを当てているのです。

すると　シャワーが首から染み込んでしまった・・・・・・・ごめんなさい。

まあまあまあ　ま、そういう事もあるわな。で　話はチョン。

しゃべりながらやっているので・・・・・・・おいおいプロだろう！

誰にも失敗はあります、ごめんなさい。

 

で　それからが問題です。

何かストレスありました？　と聞かれるので「別にないよ」「どうして？」

曰く　円形脱毛症のような感じが出ているので

？？？？？？？？？？？

ハゲが広がったのでは？

良くわかりませんが？

 

ハゲが進行しているのは間違いありません！

毛抜け・歯抜け・記憶抜けの三拍子が進行していますので

一部分が薄くなったからといっても　全体もハゲ進行中なので・・・・・・。

 

そこでピンと来ました！　

背中を濡らしたことから　話題を変える作戦か？

全く妙なとりとめのない話で　これがアナログ床屋の良さなんです。

 

来年春 タイヤ価格値上がりの可能性 タイヤ専門店イマージン！

世界的な傾向として　

原油や鉄・アルミ・銅といった資源の高騰が懸念されていますが

タイヤ業界でも　来春タイヤ価格の値上げがアナウンスされました。

 

今のところ　トーヨータイヤさんだけが発表されましたが

他社も追随する可能性が高いです。

 

春にタイヤを購入予定のある方は　早めに対処されることをお勧めします。

年が明けたら値上げを発表し

その実施は　「３月出荷分から」と予測しますが　

トーヨータイヤさんに　各社が追随するのか？

それとも　業界最大手ブリジストン社の動向を伺っているのが実情でしょうね。

 

値上がり前に　売れ筋の発注を準備しなければなりません。

 

 

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ニュースや天気予報で

ラニーニャ現象・寒くなる・雪が降る可能性などのアナウンスは

タイヤ屋にとっては都合の良い援軍となっています。

その恩恵を当店も受けまして

ありがたいことにスタッドレスタイヤの予約が好調です。

 

カメムシが多いとか　

カマキリが高い枝に卵を産み付けたとか

古老・長老の昔の知恵を持ち出さなくても　

現代社会の科学的予測が　スマホの普及とともに

自動車オーナー様の情報源となっていて　お客様はその影響を大きく受けられています。

 

ほとんど宣伝をしない当店は　

その援軍の偉大さにビックリするばかりです。

でも　エルニーニョ現象とか　暖冬予測になると

商売あがったりになる危険性も大きく　手放しで喜べるわけではありません。

売れる売れないは

私たちの自力努力ではありません。

 

天候と言う他力によって恩恵を受けたり

あるいは逆の影響でさっぱりだったり　農業的な要素が大きいと考えます。

 

以前　何かの本で読んだ

『暖冬だから　スタッドレスタイヤが売れないので儲からないというのは

「社長の責任放棄だ」と思いなさい。』という記事が

それ以来　頭にこびり付いていて　

何も出来ないけれど　天候のリスクは心得ておくようにしています。

 

それで　売れているからと言って調子に乗ることなく

「ありがたい　ありがたい　感謝・感謝・感謝」と

謙虚に　自分の足元をみるのを忘れないために　

看却下の看板を掲げています。

　　　

 

謙虚であれば　色々なことを誰もが教えてくださいます。

長年　商売を続けさせていただけるのも　そのお陰です。

「畏れ敬う」気持ちが　神棚を設置し感謝をささげたり

毎月始めの日に　近所の清掃活動をしたりの行動としています。

「自力ではなく　他力の中に生かされている」　原点を忘れないための行動です。

 

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「今」ならすぐ装着できますよ。タイヤ専門店イマージン！

先週１２日の金曜日　午後２時ごろ

北東の空にキレイな二重の虹が見事でした。

 

 

 

予想通り先週末は　

大勢のお客様のご来店をいただいて　

見積もり商談・電話対応・交換取り換え作業にてんてこ舞いでした。

特に土曜日に集中しました、ありがたいことです。

取り換え作業は　午後から混雑し

おおむね１時間ほどお時間を頂戴していました。

 

「朝に集中する」と言い過ぎたので　

皆さんが裏読みされたのか？

ただ午後から行こうとされたお客様が多かったのか？

土日を通じて　午後が忙しくさせていただきました。

 

 

そんな中　

見積もりに来ていただいたお客様の中で

古くなったタイヤを積んで来られて　

新しくスタッドレスタイヤを買うつもりで来店いただいた方も　多くいらっしゃいました。

 

 

見積もりの中で　

「今」ならすぐ交換できますよ。　と言うと

それなら　お願いしますとなって　

およそ１時間後には　

装着完了とテンポよく進んで

お客様も喜んでくださいました。

 

見積もりで　まずは値段の偵察です、お客様として当然の行動です。

「高いタイヤを買わされちゃたまんない！」　用心深さは身を助けます。

そして　在庫が無いと思われたのが　「今」この場に有った！

納得すれば

予約してホイールを置いてタイヤをセットしてもらって　後日出直すか。

このような心積もりであったのが

１時間後には出来上がる。

 

それならお願いします！　

お客様も２度のご来店手間が省けて大喜びでした。

当方も一度の接遇で完結して　ありがたい思いです。

 

今年は　ラニーニャ現象といって寒くなる予報ですから

お客様も　

11月の中頃になった今　

それはスタッドレスに替えても良い、早めの交換で準備怠りなし。

 

交換するなら「今」出来ます、１時間だけ時間を下さい！

お陰様で　多くのスタッドレスタイヤが嫁に出て行きました！

 

「備えあれば憂いなし」

そしてなんと！！！！！！！！！

私も早々とスタッドレスに交換しました！　

いつもは雪が積もってスキーに行く直前に交換するんですが

何故か　すでに準備OK　これは大雪の前触れです！