マーケティング研究 他社事例 766 「本当にESGを経営の中心に据えていますか？2」 ～使命と利益の順序は？～
エーザイの社内を見回すと、このほかにも目先の利益にとらわれない取り組みがいくつもあります。
エーザイの取締役も務めた一橋大学の野中名誉教授が提唱した『知識創造理論』から言葉を引用した「共同化」もそのひとつです。
患者の声を聞き、暗黙知を見える化し、自分たちの改善活動につなげていくものです。
これは今でいえば、『デザイン思考』と言われるのかもしれませんが、エーザイではこの活動を2010年度から全世界の社員に対し就業時間の1％を充てることを推奨しています。
年間にすると2.5日分になり、各社員は独自の方法で取り組んでいると言います。
若くしてがんになったプロ格闘家の話を聞いて「副作用を少なくする薬の投与方法を考えないと。我々がやりきれていないことがまだまだある」と思いを新たにする社員もいるそうです。
こうした取り組みになじめない方も多いいのかもしれません。
実際「自分だったら何をしたらいいのか分からない」といった外部の方の声もあります。
また利益を追求してこそイノベーションが生まれ、企業価値が高まると考えると、2.5日は無駄なものに思えたり、面倒に感じたりするかもしれません。
エーザイでもかつては現場から「生産外活動に時間を費やすぐらいなら、目前の仕事を進めた方が価値が生まれるのではないか」という声が漏れていたそうです。
それが今は聞こえて来なくなりました。
エーザイ創業者の孫に当たる内藤氏は1988年にトップに就任すると、1992年に「ヒューマン・ヘルスケア（hhc）」という企業理念を定めました。
「患者、生活者が主役である」と宣言したのでした。
2005年には会社の定款に「本会社の使命は、患者様満足の増大であり、その結果として売上、利益がもたらされ、この使命と結果の順序を重要と考える」という文言を盛り込みました。
患者満足を突き詰めれば、業績は後から付いてくると社員や株主に明言し、患者に寄り添ったり、社会貢献をしたりするだけでなく、最後には収益を目指すものです。
共同化といっても、当初はピンとこなかった社員の意識が、このころから変わってきたと言います。
内藤社長は社員と話す機会があるたびに、「ヒューマン・ヘルスケア」「患者、生活者が主役」と繰り返します。
これが30年続いているのです。
上場企業で創業家出身者がこれほど長くトップを務めることには弊害があるかもしれませんが、逆に社会貢献や患者中心という経営理念がブレていないことを社員の誰もが実感できます。
社会の公益活動に社員を引き込む上で、創業家出身の経営者が会社を引っ張る意義は大きかったのです。
（続く）
下記は彩りプロジェクトのご紹介です。
ご興味があればご一読下さい。
彩りプロジェクトでは、ビジネススキルに特化した、オンラインセミナーをサブスクリプション制（定額制）でご案内しております。
毎月定額（基本価格10,000円（税抜）※企業規模（パート社員含む社員数）で価格は変動します）をお支払いいただく事で、何人でも何回でもご参加いただけるビジネスセミナーを開催しております。（別途カレンダー参照）
内容は、多岐に渡るものの、求められている役割毎に設定した内容となっています。
基本的なコースは、R２９コースで、PDCA、コミュニケーション、情報収集、イノベーション、ファシリテート、コーチング、意思を伝える、フォロワーシップ、チームワーク、マネジメント、報告・連絡・相談、ビジネスマナーの1２種類（2020年11月現在）となっております。
R３５コースで、PDCA、リーダーシップ、傾聴力、ビジョン、コーチング、マネジメント、ファシリテート、チームビルディング、イノベーションの9種類でR２９コースよりも上級編の内容となっております。
最後に、R４３コースが最上位クラスで設定されており、リーダーシップ、傾聴力、ビジョン、コーチング、マネジメント、イノベーションの6種類となっております。
R２９コースの特徴は、まずは個人にフォーカスしています。今更聞けないといった内容を中心に構成されており、現在の課題克服の為、またはこれから身に付けなくてはならないスキルとなっています。
R３５コースの特徴は、視座を高くした構成で専門的な役職要件に応じた内容で構成されております。そして指導する立場になったあなたが身に着けるべきスキル集になっています。
R４３コースの特徴は、それこそ会社全体を見回せるスキルの構成となっており、幹部候補にとっても必須の内容になっております。
セミナー名の一部をご紹介します。
・パラダイムシフトが必要なあなたのマネジメント力
・影響力から見るあなたのチームワーク力
・求められているそれを知り意見を伝える力
・創再共イノベーション力
・予定調和じゃ無い方のPDCA力
・非認知的アプローチから入るコーチング力
・笑顔がもたらす効果コミュニケーション力
受講にあたっては各自の選択制（年齢が２０代だから、R４３は受講できないといった事ではありません）となっており、先んじて学びを深めたい、今更聞けない事だから、といった様々な動機にお答えする内容となっております。
ちなみに、R〇〇のとなりは年齢をイメージしておりますが、例えば、R４３は４３歳以上の人は受けられないという事はありませんし、大卒1年目の方でもR４３を受講する事は可能です。
定額制で何人でも何回でも受講が可能です！！
詳しい、資料のご請求や、ご質問等は以下にメールをお待ちしております。
メール info@irodori-pro.jp
HP https://www.fuudokaikaku.com/
お問合せ https://www.fuudokaikaku.com/ホーム/お問い合わせ/
成長クリエイター 彩りプロジェクト 波田野 英嗣
エーザイの社内を見回すと、このほかにも目先の利益にとらわれない取り組みがいくつもあります。
エーザイの取締役も務めた一橋大学の野中名誉教授が提唱した『知識創造理論』から言葉を引用した「共同化」もそのひとつです。
患者の声を聞き、暗黙知を見える化し、自分たちの改善活動につなげていくものです。
これは今でいえば、『デザイン思考』と言われるのかもしれませんが、エーザイではこの活動を2010年度から全世界の社員に対し就業時間の1％を充てることを推奨しています。
年間にすると2.5日分になり、各社員は独自の方法で取り組んでいると言います。
若くしてがんになったプロ格闘家の話を聞いて「副作用を少なくする薬の投与方法を考えないと。我々がやりきれていないことがまだまだある」と思いを新たにする社員もいるそうです。
こうした取り組みになじめない方も多いいのかもしれません。
実際「自分だったら何をしたらいいのか分からない」といった外部の方の声もあります。
また利益を追求してこそイノベーションが生まれ、企業価値が高まると考えると、2.5日は無駄なものに思えたり、面倒に感じたりするかもしれません。
エーザイでもかつては現場から「生産外活動に時間を費やすぐらいなら、目前の仕事を進めた方が価値が生まれるのではないか」という声が漏れていたそうです。
それが今は聞こえて来なくなりました。
エーザイ創業者の孫に当たる内藤氏は1988年にトップに就任すると、1992年に「ヒューマン・ヘルスケア（hhc）」という企業理念を定めました。
「患者、生活者が主役である」と宣言したのでした。
2005年には会社の定款に「本会社の使命は、患者様満足の増大であり、その結果として売上、利益がもたらされ、この使命と結果の順序を重要と考える」という文言を盛り込みました。
患者満足を突き詰めれば、業績は後から付いてくると社員や株主に明言し、患者に寄り添ったり、社会貢献をしたりするだけでなく、最後には収益を目指すものです。
共同化といっても、当初はピンとこなかった社員の意識が、このころから変わってきたと言います。
内藤社長は社員と話す機会があるたびに、「ヒューマン・ヘルスケア」「患者、生活者が主役」と繰り返します。
これが30年続いているのです。
上場企業で創業家出身者がこれほど長くトップを務めることには弊害があるかもしれませんが、逆に社会貢献や患者中心という経営理念がブレていないことを社員の誰もが実感できます。
社会の公益活動に社員を引き込む上で、創業家出身の経営者が会社を引っ張る意義は大きかったのです。
（続く）
下記は彩りプロジェクトのご紹介です。
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彩りプロジェクトでは、ビジネススキルに特化した、オンラインセミナーをサブスクリプション制（定額制）でご案内しております。
毎月定額（基本価格10,000円（税抜）※企業規模（パート社員含む社員数）で価格は変動します）をお支払いいただく事で、何人でも何回でもご参加いただけるビジネスセミナーを開催しております。（別途カレンダー参照）
内容は、多岐に渡るものの、求められている役割毎に設定した内容となっています。
基本的なコースは、R２９コースで、PDCA、コミュニケーション、情報収集、イノベーション、ファシリテート、コーチング、意思を伝える、フォロワーシップ、チームワーク、マネジメント、報告・連絡・相談、ビジネスマナーの1２種類（2020年11月現在）となっております。
R３５コースで、PDCA、リーダーシップ、傾聴力、ビジョン、コーチング、マネジメント、ファシリテート、チームビルディング、イノベーションの9種類でR２９コースよりも上級編の内容となっております。
最後に、R４３コースが最上位クラスで設定されており、リーダーシップ、傾聴力、ビジョン、コーチング、マネジメント、イノベーションの6種類となっております。
R２９コースの特徴は、まずは個人にフォーカスしています。今更聞けないといった内容を中心に構成されており、現在の課題克服の為、またはこれから身に付けなくてはならないスキルとなっています。
R３５コースの特徴は、視座を高くした構成で専門的な役職要件に応じた内容で構成されております。そして指導する立場になったあなたが身に着けるべきスキル集になっています。
R４３コースの特徴は、それこそ会社全体を見回せるスキルの構成となっており、幹部候補にとっても必須の内容になっております。
セミナー名の一部をご紹介します。
・パラダイムシフトが必要なあなたのマネジメント力
・影響力から見るあなたのチームワーク力
・求められているそれを知り意見を伝える力
・創再共イノベーション力
・予定調和じゃ無い方のPDCA力
・非認知的アプローチから入るコーチング力
・笑顔がもたらす効果コミュニケーション力
受講にあたっては各自の選択制（年齢が２０代だから、R４３は受講できないといった事ではありません）となっており、先んじて学びを深めたい、今更聞けない事だから、といった様々な動機にお答えする内容となっております。
ちなみに、R〇〇のとなりは年齢をイメージしておりますが、例えば、R４３は４３歳以上の人は受けられないという事はありませんし、大卒1年目の方でもR４３を受講する事は可能です。
定額制で何人でも何回でも受講が可能です！！
詳しい、資料のご請求や、ご質問等は以下にメールをお待ちしております。
メール info@irodori-pro.jp
HP https://www.fuudokaikaku.com/
お問合せ https://www.fuudokaikaku.com/ホーム/お問い合わせ/
成長クリエイター 彩りプロジェクト 波田野 英嗣
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