たかが自動車保険、されど自動車保険・・・

保険会社から自動車保険の勉強会。
何を今さら自動車保険の勉強？しかも、3時間も？って思いながら、勉強会へ。


いざ、スタート。

のっけから引き込まれる。
その講師のルックスと動きと声のデカさに。
（２元ライブ中継しているので、カメラの前から離れず、淡々と話すようにと注意される始末）


どーせ、見掛け倒しだろと思いながら、

ちょっと斜に構えつつ、期待しつつ。。。


勉強会は、Ｑ＆Ａ形式。

形式的な問題ではなく、現場で起きそうな問題ばかり。

なのに、解けない、解答に自信がない・・・

オマケニ、当てると言ってくる。

「当たりませんように」と祈りながら、冷や汗モノ。
（ちなみに、僕が当てられた質問の解答は、「そういう時は、笑って話題を変える」でした。）

こんなに人身傷害が幅広いなんて・・・
こんなにお客様の救済措置があるなんて・・・

保険のプロとして、お客様を守る立場として、もっと勉強をしないといけないと、背筋を正された３時間でした。




Ｑ＆Ａの中にこんな問題が・・・

「マスオさん（自動車保険加入者）は、地元ＪＣで活動中の友人から
『今度、ＪＣの全国大会が長崎で開催される。ちょっとしたことでみんなの印象に残るようなサービスが自動車保険でできないかな？』
と相談を受けています。あなた（代理店）なら何をアドバイスしますか？」


この講師のおっちゃんは、ＪＣが長崎で全国大会をしようとしているのを知ってるのか？
（会場にいたＪＣメンバーは２人。もうひとりもニンマリしてたはず。）




さて、気になる解答は、